የፈቃድ ቅሬታዎች

DBHDS የቨርጂኒያ ዜጎችን ከፍ አድርጎ ይመለከታል እንዲሁም የማህበረሰብ አባላት እና የአገልግሎት አቅራቢዎች የሚሰጡትን ግብዓት ያደንቃል። DBHDS ለሁሉም ባለድርሻ አካላት ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት ለመስጠት ቁርጠኛ ነው። ስጋቶችና ቅሬታዎች ወዲያውኑ እና በተቀመጡት ሂደቶች መሰረት ይስተናገዳሉ።

ፈቃድ ካለው አቅራቢ ጋር የተያያዙ ቅሬታዎችን በ CONNECT ፖርታል በኩል ያስገቡ።

እባክዎን DBHDS የሚመረምረው በባህሪ ጤና እና ልማት አገልግሎቶች መምሪያ [12 VAC 35 ‑ 105] ወይም በልጆች መኖሪያ ተቋማት ደንቦች 12VAC35-4 DBHDS የተወሰኑ ጉዳዮችን በቀጥታ ላያጣራ ቢችልም፣ ክሶች ወደሚመለከተው የማስፈጸሚያ ኤጀንሲ ሊላኩ ይችላሉ።

ፈቃድ ካለው አቅራቢ ጋር በተያያዘ በደል፣ ቸልተኝነት፣ ብዝበዛ ወይም ሌሎች ሊሆኑ የሚችሉ የሰብአዊ መብቶች ጥሰቶችን በተመለከተ ስጋቶችን ሪፖርት ለማድረግ፣ እባክዎን የሰብአዊ መብቶችን ያነጋግሩ።

ከ DBHDS ውጪ ለቅሬታዎች ወይም ስጋቶች ጠቃሚ መርጃዎች

የማህበራዊ አገልግሎት መምሪያ (DSS)

የአዋቂዎች ጥበቃ አገልግሎቶች (APS) - ዕድሜያቸው 60 ወይም ከዚያ በላይ የሆናቸው የአዋቂዎች አላግባብ መጠቀም፣ ቸልተኝነት እና ብዝበዛ ሪፖርቶች እና ዕድሜያቸው 18 ወይም ከዚያ በላይ የሆኑ አቅመ ደካማ ጎልማሶች።

የሕፃናት ጥበቃ አገልግሎቶች (ሲፒኤስ) - የመጎሳቆል እና የቸልተኝነት ሪፖርቶች; የ CPS ሪፖርቶችን ትክክለኛነት ለመወሰን ምርመራዎችን ማካሄድ; እና የህጻናትን ደህንነት የሚያጎለብት እና በቤተሰብ እና በልጆች ላይ ተጨማሪ ጥቃትን እና ቸልተኝነትን የሚከላከል አገልግሎት መስጠት።

የታገዘ ኑሮ መገልገያዎች (ALF)- የግል እና የጤና እንክብካቤ አገልግሎቶችን የሚሰጥ ወይም የሚያስተባብር፣ 24-ሰዓት ክትትል እና አራት ወይም ከዚያ በላይ ለሆኑ ጎልማሶች እድሜ፣ አካል ጉዳተኛ ወይም የአካል ጉዳተኛ እንክብካቤ ከሚሰጥ የህክምና ካልሆነ የመኖሪያ አካባቢ ጋር የተያያዙ ሪፖርቶች።

የመስመር ላይ ቅሬታ ቅጽ - የቨርጂኒያ የማህበራዊ አገልግሎት መምሪያ

የአካባቢዎን ክፍል ያግኙ - የቨርጂኒያ የማህበራዊ አገልግሎት መምሪያ

የታገዘ የመኖሪያ ተቋም ፈልግ - የቨርጂኒያ የማህበራዊ አገልግሎት መምሪያ