የቨርጂኒያ ቀውስ ግንኙነት

የቨርጂኒያ ቀውስ አገናኝ (VCC) መረጃ ለአቅራቢዎች

የቨርጂኒያ ቀውስ አገናኝ (VCC) መድረክ በሺዎች በሚቆጠሩ የህዝብ እና የግል አቅራቢዎች የሚጠቀሙበት አጠቃላይ የመስመር ላይ መድረክ ነው። በርካታ አካላትን ያካትታል፡ የችግር ጥሪ ማዕከል፣ የሞባይል ቀውስ ምላሽ መላኪያ ማዕከል፣ ለተወሰኑ የችግር አገልግሎቶች የውሂብ መግቢያ በይነገፅ (እንደ REACH ፕሮግራም)፣ የችግር መስጫ ቦታ አልጋ መዝገብ ቤት፣ የኢንተር አቅራቢ ሪፈራል በይነገጽ እና ተከታይ በይነገጽ። VCC በቨርጂኒያ የተለያዩ የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶችን ለማድረስ እና ከእነዚህ አገልግሎቶች ጋር የተያያዙ መረጃዎችን ለመሰብሰብ ይጥራል።

VCC በችግር ውስጥ ያሉ ቨርጂኒያውያንን በተገቢው እና በአቅራቢያ ካሉ አገልግሎቶች ጋር በፍጥነት እና በብቃት ለማገናኘት ያለመ ነው። በክፍለ-ግዛቱ ውስጥ ትልቅ እና ትንሽ የሆኑትን ሙሉ የችግር እንክብካቤ አቅራቢዎችን በመጠቀም ሰፊ የችግር ሁኔታዎችን ለመፍታት ይጥራል።

የቨርጂኒያ ቀውስ አገናኝ (VCC) መድረክን ለመጠቀም ድጋፍ

በVirginia ቀውስ አገናኝ መድረክ ተጠቃሚ ከሆኑ እና የስርዓት ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ፣የBehavioral Health Link (BHL) የደንበኛ ድጋፍ ሰጪን ያነጋግሩ። የፕላትፎርም ድጋፍ ፖርታል አቅራቢው ትኬቶችን እንዲመዘግብ፣ በእውቀት ላይ የተመሰረቱ መጣጥፎችን እንዲያገኝ እና መስፈርቶችን ለመደገፍ አጠቃላይ መፍትሄን ይፈቅዳል።

የBHL Platform ድጋፍ ፖርታልን ይጎብኙ

እዚህ ጠቅ ያድርጉ

BHL ድጋፍ ዴስክ (ጥሪ ወይም ጽሑፍ)

828-540-3546

የተያያዘውን ስልጠና ይመልከቱ

ቪዲዮ ይመልከቱ

VCC መዳረሻ

የችግር ዳታ መድረክን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

የBehavioral Health Link (BHL) የቀውስ መረጃ መድረክን ከመጠየቅዎ በፊት፣ በDBHDS የተሰጠ ንቁ ፈቃድ እና ከክልላዊ HUB ጋር የተፈረመ MOU ሊኖርዎት ይገባል።

የክልል HUB አድራሻዎችን እና ተጨማሪ የሥልጠና መረጃዎችን በክልል HUB አድራሻዎች፣ MOUs እና አስገዳጅ ስልጠና ክፍል በዚህ ገጽ ላይ ማግኘት ይችላሉ።

የአቅራቢዎች ምዝገባ

ማንኛውንም የተጠቃሚ መዳረሻ መጠየቂያ ቅጾችን ከማስገባትዎ በፊት የአቅራቢው መዳረሻ ጥያቄ ቅጽ በኤጀንሲዎ MOU Contact መቅረብ አለበት። ኤጀንሲዎ በአሁኑ ጊዜ በBHL Crisis መድረክ ውስጥ ካልተመዘገበ፣ እባክዎ የእርስዎን የክልል HUB ያነጋግሩ።

  1. የአቅራቢ መዳረሻ ጥያቄ ቅጹን ይሙሉ።
    1. የአቅራቢ መዳረሻ ጥያቄ ቅጽ ለማውረድ እዚህ ጠቅ ያድርጉ
  2. ቅጹ በክልል HUB የMOU አድራሻ (መሪ ወይም አስተዳዳሪ) መፈረም አለበት።

እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ “የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ” በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader ውስጥ የPDF ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።

  1. የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.gov ይላኩ።

እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ።

ተጠቃሚዎችን ማከል/ማስወገድ/ማሻሻል

ሁሉም ተጠቃሚዎች ወደ BHL ቀውስ መድረክ ከመድረሳቸው በፊት የግዴታ ስልጠና ማጠናቀቅ አለባቸው። በሥልጠናው ላይ ለበለጠ መረጃ፣እባክዎ የክልል HUBን ያነጋግሩ።

እያንዳንዱ አገልግሎት አቅራቢ ለኤጀንሲዎ የተጠቃሚ መለያዎችን የመጠበቅ ሃላፊነት የሚወስድ የአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪን መሾም አለበት። እያንዳንዱ አቅራቢ በአንድ ኤጀንሲ ሁለት የአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪዎች ተፈቅዶላቸዋል።

የመለያ አስተዳደር ጥያቄ ቅጽን ያውርዱ

  1. ቅጹ በMOU አድራሻ (መሪ ወይም አስተዳዳሪ) ለኤጀንሲዎ መፈረም አለበት። እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ "የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ" በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader የፒዲኤፍ ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።
  2. የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.govይላኩ።
    • ኢሜል በMOU አድራሻ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መላክ አለበት።
    • በMOU አድራሻ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ ካልተላከ ተጠቃሚውን ለማረጋገጥ እነሱን ማነጋገር አለብን፣ ይህም ለሂደቱ ጊዜን ይጨምራል
  3. እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ።

አንዴ የመለያ አስተዳዳሪ መዳረሻ ጥያቄ ወደ VCC ለተጨመሩ አዲስ ተጠቃሚዎች ከተሰራ፣ ተጠቃሚው የመግቢያ አቅጣጫዎችን የያዘ ኢሜይል ይደርሰዋል። ተጠቃሚው ኢሜይሉን ካልደረሰው፣ ወደ BHL መግቢያ Page ሄደው እንደገና ለመላክ ኢሜይሉን ለማነሳሳት የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር የሚለውን ቁልፍ መምረጥ ይችላሉ። የJunk/Spam ማህደሮችን መፈተሽዎን ያስታውሱ።

የቪሲሲ መድረክ መግቢያ መርጃዎች

Login Guide to BHL: VCC BHL Login Guide

የሥልጠና ቦታ፡ https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in

የቀጥታ ጣቢያ፡ https://app.behavioralhealthlink.com/ 

2- የምክንያት ማረጋገጫ https://youtu.be/52AXoQ1HPW4 

የሞባይል ቀውስ እና የማህበረሰብ መረጋጋት፡ https://youtu.be/vTskAKzOZ2I 

የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች፡ https://youtu.be/oGrN7K2w6Hs  

የBHL መድረክ ድጋፍ ፖርታል፡ https://help.behavioralhealthlink.com

ለመግባት እና ተዛማጅ የመግቢያ ቁሳቁሶችን ለመቀበል ለማገዝ ድርጅትዎ ማይክሮሶፍት ወይም ጎግል አረጋጋጭ አፕሊኬሽኑን በስልክዎ ላይ እንዲጠቀም መፍቀዱን እና ኤጀንሲው ኢሜይሎችን ማሰራቱን እና ከዚህ በታች ያሉትን ሁለቱ ዩአርኤሎች ማግኘት መቻሉን ያረጋግጡ።

በአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪ፣ የጥሪ ማዕከል መሪ፣ የክልል አመራር ሚናዎች ውስጥ ያሉ ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎችን ለሚከተሉት ሚናዎች የመደመር፣ የማስወገድ እና የመቀየር ፈቃድ አላቸው። ከእነዚህ ሚናዎች ውስጥ አንዱ ተጠቃሚ መጨመር፣ ማሻሻያ ወይም መወገድ ካለበት፣ እባክዎን ለእርዳታ የድርጅቶችዎን መለያ አስተዳዳሪ ወይም መሪ ተጠቃሚን ያግኙ። በVCC ውስጥ ተጠቃሚዎችን ለማስተዳደር መመሪያዎችን ለማግኘት እባክዎ የተጠቃሚዎችዎን እንዴት ማከል/ማዘመን እንደሚችሉ ይመልከቱ ።   

  • የአቅራቢ ወኪል
  • የአቅራቢ ክፍያ

ለሁሉም ሌሎች የተጠቃሚ ሚናዎች፣ እባክዎ ተጠቃሚዎችን ለመጨመር፣ ለማስወገድ እና ለማሻሻል የተጠቃሚ መዳረሻ ጥያቄ ቅጽ ለ DBHDS ለማስገባት ከታች ያሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

በተጠቃሚ ሚናዎች ላይ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት በችግር ዳታ መድረክ ውስጥ የተጠቃሚ ሚናዎችን መረዳትን ይመልከቱ።

  1. የተጠቃሚ መዳረሻ ጥያቄ ቅጹን ይሙሉ።
  2. ቅጹ በተወካይዎ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መፈረም አለበት። እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ "የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ" በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader የፒዲኤፍ ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።
  3. የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.govይላኩ።
  4. ኢሜል በMOU አድራሻ ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መላክ አለበት
  5. በአመራር ወይም በአስተዳዳሪ ካልተላከ ተጠቃሚውን ለማረጋገጥ እነሱን ማነጋገር አለብን፣ ይህም ለሂደቱ ጊዜ ይጨምራል
  6. እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ። 

አንዴ የተጠቃሚው መዳረሻ ጥያቄ ወደ VCC ለተጨመሩ አዲስ ተጠቃሚዎች ከተሰራ፣ ተጠቃሚው የመግቢያ አቅጣጫዎችን የያዘ ኢሜይል ይደርሰዋል። ተጠቃሚው ኢሜይሉን ካልደረሰው፣ ወደ BHL መግቢያ Page ሄደው እንደገና ለመላክ ኢሜይሉን ለማነሳሳት የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር የሚለውን ቁልፍ መምረጥ ይችላሉ። የJunk/Spam ማህደሮችን መፈተሽዎን ያስታውሱ።

የቀውስ ዳታ መድረክ እና የBHL የተጠቃሚ መመሪያዎች

በችግር ጊዜ የውሂብ መድረክ ውስጥ የተጠቃሚ ሚናዎችን መረዳት

የቀውስ ግንኙነት የተጠቃሚ ሚናዎች

BHL የተጠቃሚ መመሪያዎች

የBehavioral Health Link (BHL) ቀውስ ዳታ መድረክ በማንኛውም ጊዜ ሊደረስባቸው እና ሊገመገሙ የሚችሉ የተጠቃሚ መመሪያዎችን በሜኑ ውስጥ ያካትታል። መመሪያዎቹ በመድረክ ውስጥ በግራ በኩል ባለው ምናሌ የድጋፍ ክፍል ውስጥ ይገኛሉ፡-

BHI የተጠቃሚ መመሪያ

የክልል HUB እውቂያዎች፣ MOUs እና አስገዳጅ ስልጠና

የኤጀንሲዎ የችግር መድረክ መዳረሻ ከመጠየቅዎ በፊት ከክልልዎ HUB ጋር የተፈረመ MOU ያስፈልገዋል። እያንዳንዱ የ Hub የመልእክት ሳጥኖች ከዚህ በታች ተዘርዝረዋል፣ እባክዎን ለሚያገለግሉበት ክልል ሃብን ያነጋግሩ።

ክልል 1 Reg1Hub@regionten.org
ክልል 2 R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
ክልል 3 RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
ክልል 4 Region4hub@rbha.org
ክልል 5 R5hub@wtcsb.org

ለግዴታ ስልጠና፣ እባክዎን ለሚፈለገው የሞባይል ቀውስ ምላሽ ስልጠና የመመዝገብ እና/ወይም የመመዝገብ ሂደቱን ለመጀመር ለክልልዎ HUB ኢሜይል ያድርጉ። እባክዎን ያስተውሉ ሴንታራ ጤናም ስልጠናውን እየሰጠ ነው።

ክልል 1 Reg1Hub@regionten.org
ክልል 2 R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
ክልል 3 RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
ክልል 4 Region4hub@rbha.org
ክልል 5 R5hub@wtcsb.org

የሴንታራ ጤና; BHTrainer@sentara.com

በተደጋጋሚ የሚቀርቡ ጥያቄዎች

ለምን ሙሉውን ማያ ገጽ ማየት አልችልም?

በሁለት ቦታዎች ላይ ሶስት የተደረደሩ መስመሮች አሉ እነሱም ጠቅ ሲያደርጉ ለተሻለ ታይነት የሚታየውን የተወሰነ ቦታ በመሰብሰብ እና በማስፋት እይታዎን ይለውጣሉ። 

VCC ማያ ገጽ

ሰነዶችን እንዴት መስቀል እችላለሁ?

ወደ የእንክብካቤ እቅድ ክፍል ይሂዱ እና በማጠቃለያው ውስጥ የሚጭኑትን ሰነድ ይጨምሩ, በሚሰሩበት ክፍል ስር, ሰቀላን ጠቅ ያድርጉ.  ወደ ታች ይሸብልሉ እና አስቀምጥን ጠቅ ያድርጉ።  በአሁኑ ጊዜ ሰነዱ በቅርብ ጊዜ የተሰቀለው ላይመስል ይችላል፣ ነገር ግን ካስቀመጡት እና እንደገና ከከፈቱት በኋላ የመጫኛ ቁልፍ ማየት የለብዎትም እና የማውረድ ቁልፍ ብቻ ይመልከቱ - ይህ ማለት የእርስዎ ሰነድ እዚያ አለ ማለት ነው። 

የገባሁበት ተቀባይ ለምን ጠፋ?

ተቀባዩ አሁንም በመጠባበቅ ላይ ነው። የአንድን ሰው ስም አስገብተህ “የጠፋው” ከሆነ ወደ እንክብካቤ እቅድ ገፅ ገብተህ ወደ ታች ስላሸብልክ ሴቭን በመምታት ነው።

የቪሲሲ ተቀባይ ስክሪን

የጉዳይ ሁኔታ ማለት ምን ማለት ነው?

በሂደት ላይ ማለት አሁንም በግምገማ ደረጃ ላይ ነዎት ማለት ነው። ክፈት ማለት አገልግሎቱን ማድረስዎን ይቀጥላሉ ማለት ነው። ዝግ ማለት የዚህ የእንክብካቤ ክፍል ሁሉም አገልግሎቶች አብቅተዋል።

የሁኔታውን ለውጥ ለማስቀመጥ ትክክለኛውን ሁኔታ ይምረጡ ፣ ወደ የታችኛው የመታ እንክብካቤ እቅድ ይሂዱ ፣ ወደ ሁለተኛው ገጽ ግርጌ ያሸብልሉ እና አስቀምጥን ይምቱ።