የሰብአዊ መብቶች ተገዢነት

ሂደት እና ደንቦች 

ተጨማሪ ጥያቄዎች አሉዎት? ያግኙን።  

ያነጋግሩን 

ይደውሉ፦ 804-887-7405 

የስቴት ተቋም እና የክልል አስተዳዳሪ የእውቂያ መረጃ 

የሰብአዊ መብቶች ግምገማ ሂደቱን በተሳካ ሁኔታ ማስተዳደር 

አዲስ አቅራቢዎች ፈቃድ ከማግኘታቸው በፊት፣ በደንቡ መሠረት ከሰብአዊ መብቶች ፖሊሲዎች ጋር የሚጣጣሙ ፖሊሲዎችን ማዘጋጀት አለባቸው ( በባህሪ ጤና እና ልማት አገልግሎቶች መምሪያ ፈቃድ ካላቸው፣ ከተደገፉ ወይም ከሚተዳደሩ አቅራቢዎች አገልግሎት የሚያገኙ ግለሰቦችን መብቶች ለማረጋገጥ የሚረዱ ደንቦችን ይመልከቱ) 

የ OHR አዲስ የአቅራቢ አቅጣጫን መገምገም አለብዎት። የማጠናቀቂያ የምስክር ወረቀት (አስፈላጊ አይደለም) ከፈለጉ፣ በTRAIN ውስጥ ቀረጻውን ማግኘት እንደሚያስፈልግዎ ልብ ይበሉ።

የቅሬታ አፈታት ፖሊሲዎን ከተጠናቀቀው የሰብአዊ መብቶች ተገዢነት ማረጋገጫ ዝርዝር (HRCVC) ጋር ወደ OHRpolicy@dbhds.virginia.gov ኢሜይል መላክ አለብዎት።  

አስፈላጊውን መረጃ ከተቀበሉ በኋላ በ 30 የስራ ቀናት ውስጥ የክልል የሰብአዊ መብቶች ዳይሬክተር (SHRD) ወይም ተወካይ የቅሬታ አፈታት ፖሊሲዎ ያለበትን ሁኔታ ያሳውቁዎታል።  ከተፈቀደልዎ፣ የደረጃ አንድን ማጠናቀቃቸውን የሚያረጋግጥ የእንኳን ደህና መጣችሁ ደብዳቤ ይደርስዎታል። ማስታወቂያው የተመደበውን የሰብአዊ መብቶች ክልላዊ አስተዳዳሪም ያገናኝዎታል።  ካልፀደቀ፣ በዚያ ጊዜ የተገዢነት መመሪያ ይሰጣል።  

የተመደበው የሰብአዊ መብት ተሟጋችዎ የደረጃ ሁለትን ለማጠናቀቅ የሚከተሉትን ያመቻቻል፡

  • የሰብአዊ መብቶች ተገዢነት ማረጋገጫ ዝርዝርዎ ግምገማ (HRCVC)፣
  • የቀሩትን የሰብአዊ መብቶች ፖሊሲዎችዎን ይጠይቁ እና ይከልሱ፣  
  • በደል/ቸልተኝነት የሰለጠነ የምርመራ ሰርተፊኬት ቅጂ ይገምግሙ፣
  • በሰብአዊ መብቶች ደንቦች እና በOHR ሂደቶች ላይ ስልጠና እና መመሪያ ማግኘትን ማረጋገጥ። 

ነባር የአቅራቢ መረጃ

በአሁኑ ጊዜ በDBHDS ፈቃድ ያለው አቅራቢ ከሆኑ እና አስቀድመው ፈቃድ ላለው አገልግሎት አዲስ አገልግሎቶችን ወይም አዲስ ቦታ ለመጨመር የሚፈልጉ ከሆነ፣ የአገልግሎት ማሻሻያ ጥያቄው ለDBHDS ፈቃድ ሲቀርብ የሰብአዊ መብቶች ክልላዊ አስተዳዳሪን ማሳወቅ አለብዎት። እና የሰብአዊ መብቶች ተገዢነት ማረጋገጫ ዝርዝር (HRCVC) ለነባር አቅራቢዎችHRCVC_7 ያስገቡ። 18 ። 24 ወደ OHRpolicy@dbhds.virginia.gov ያስገቡ።

በሌላ ክልል ውስጥ አገልግሎት የሚሰጡ ከሆነ፣ ጠበቃው በአዲሱ ክልል ውስጥ ከሚመለከተው የክልል አስተዳዳሪ ጋር ያገናኝዎታል። በአዲሱ ክልልዎ ውስጥ ስለሚገኙ የLHRCዎች እና ሌሎች ተዛማጅ ወይም ተዛማጅ መረጃዎች ይነገርዎታል። 

በአሁኑ ጊዜ በDBHDS ፈቃድ ያላቸው እና በ 7-17-2024 ተግባራዊ በሆኑ የCrisis Services እና Crisis Licenses ላይ ስለሚደረጉ ለውጦች መረጃ የሚፈልጉ ከሆነ፣ አዲሱን የCrisis ደንቦች፣ ከ 07-006 ፈቃድ ወደ Crisis Receiving Center (23 ሰዓት የአገልግሎት) ፈቃድ እንዴት እንደሚዛወሩ ወይም በአገልግሎቶችዎ ውስጥ ለመገለል እንዴት እንደሚፈቀድ፣ የ Crisis Services Regulatory Training Recorded Webinar ን ይመልከቱ እና PowerPoint ን ይገምግሙ።  እባክዎ ለተፈቀደላቸው አቅራቢዎች የCrisis Services Regulatory Training ጥያቄ እና መልስ ማቅረቢያ ቅጽን በመጠቀም ጥያቄዎችዎን ያስገቡ። ጥያቄዎች በየቀኑ ይገመገማሉ፣ እና የጥያቄ/መልስ ሰነድ በሳምንት ሁለት ጊዜ ይዘምናል።  

በልማት አካል ጉዳተኞች (DD) ማራዘሚያ ውስጥ የሚገኙ የቡድን ቤት፣ ስፖንሰር የተደረገ የመኖሪያ ቤት፣ የድጋፍ ኑሮ፣ የቡድን ቀን እና የቡድን ድጋፍ የተደረገላቸው የሥራ አገልግሎቶች አቅራቢዎች በሁሉም ቅንብሮች ውስጥ በቤት እና በማህበረሰብ ላይ የተመሰረቱ አገልግሎቶች (HCBS) ቅንብሮች መስፈርቶችን ሙሉ በሙሉ ማክበርን ማሳየት ይጠበቅባቸዋል (42 CFR ክፍል 430 ፣ 431)።  የቅሬታ አፈታት ፖሊሲዎ በሰብአዊ መብቶች ቢሮ ማፅደቅ ከ HCBS-ተኮር ፖሊሲዎችዎን ለማፅደቅ ከDMAS ግምገማ እና ውሳኔ የተለየ እና የተለየ ነው። ለተጨማሪ መረጃ ወደ HCBS Toolkit ይሂዱ።

የመብቶች ፖስተሮች

ግለሰቦች ይህንን ለማረጋገጥ የተወሰኑ እርምጃዎችን ለመውሰድ መብቶቻቸው እና አቅራቢዎቻቸው ምን እንደሚጠበቅባቸው የማወቅ መብት አላቸው። አንድ እርምጃ የግለሰቦችን መብቶች እና ቅሬታ እንዴት ማቅረብ እንደሚችሉ የሚዘረዝር ሰነድ፣ ግለሰቡ ሊገነዘባቸው በሚችሉ ቦታዎች ላይ ማሳየት ነው። በፕሮግራምዎ ውስጥ ማውረድ እና መጠቀም የሚችሏቸው ምሳሌዎች እነሆ።

እባክዎን የዓይነ ስውራን እና የማየት ችግር ላለባቸው ሰዎች መምሪያ ቤተ መፃህፍት እና የሀብት ማዕከል (DBVI) የቀረቡትን የብሬይል አቅራቢዎች ዝርዝር ይመልከቱ። ሁሉም የተዘረዘሩ ትራንስክሪብተሮች የተመዘገቡ የeVA አቅራቢዎች ሲሆኑ ለጥራት እና ለአስተማማኝነት ተረጋግጠዋል።

ስለ ሰብአዊ መብቶች ደንቦች በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

በመብቶች ፖስተር ላይ ምን አይነት የሰብአዊ መብቶች መረጃ መዘርዘር አለበት? 

ቢያንስ፣ በፖስተር መልክ የሚታየው መረጃ የተመደበውን የክልል ተሟጋች (ለተወሰነ የአገልግሎት ቦታ ክልል) ስም እና የስልክ ቁጥራቸውን ማካተት አለበት። ይህ ስለ መብቶች እና የሰብአዊ መብቶች ሂደቶች በጽሑፍ ከማስታወቅ የተለየ ነው፣ 12VAC35-115-40 ይመልከቱ። 

ለአንድ ግለሰብ አስተርጓሚ የሚያስፈልግ ከሆነ፣ እንደዚህ አይነት አገልግሎቶችን የመስጠት ኃላፊነት ያለበት ማን ነው?

አገልግሎቱን የሚያቀርበው አቅራቢ ኃላፊነት አለበት። የሲኤስቢኤስ (CSBs)፣ በክፍለ ሀገር የሚተዳደሩ ተቋማት እና የDBHDS ሰራተኞች አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ልዩ ግንኙነታቸውን ለማመቻቸት የሰነድ፣ የትርጉም እና የአስተርጓሚ አገልግሎቶችን ማግኘት ይችላሉ። 

ለአንድ ግለሰብ አስተርጓሚ የሚያስፈልግ ከሆነ፣ እንደዚህ አይነት አገልግሎቶችን የመስጠት ኃላፊነት ያለበት ማን ነው?

አገልግሎቱን የሚያቀርበው አቅራቢ ኃላፊነት አለበት። የሲኤስቢኤስ (CSBs)፣ በክፍለ ሀገር የሚተዳደሩ ተቋማት እና የDBHDS ሰራተኞች አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ልዩ ግንኙነታቸውን ለማመቻቸት የሰነድ፣ የትርጉም እና የአስተርጓሚ አገልግሎቶችን ማግኘት ይችላሉ። 

ግለሰቦች የመልቀቂያ ማጠቃለያቸውን መፈረም አለባቸው? የመልቀቅ እቅድ በበይነመረብ አገልግሎት አቅራቢ (ISP) ውስጥ ቢካተትስ? 

ግለሰቡ የኢንተርኔት አገልግሎት አቅራቢውን ብቻ ሳይሆን የመልቀቂያ ዕቅዱንም ጭምር በማዘጋጀት ላይ መሳተፉን ማረጋገጥ የአቅራቢው ኃላፊነት ነው። የግለሰቡ የመልቀቂያ ዕቅድ ውስጥ ተሳትፎ የሚያሳይ ማስረጃ በአገልግሎት መዝገብ ውስጥ መካተት አለበት። 12VAC35-115-70 (A)(1)(ሐ) “የአገልግሎት መዝገቡ የግለሰቡን ወይም የተፈቀደለትን ተወካይ ፈቃድ ፊርማ…ማካተት አለበት” ሲል ይደነግጋል። የግለሰቡን እና/ወይም የተፈቀደለትን ተወካይ ፊርማ ለማግኘት ምክንያታዊ ጥረቶች መደረግ አለባቸው። 

አንድ ግለሰብ የውክልና ስልጣን ካለው፣ ያ ስምምነትን እንዴት ይነካዋል?

አንድ ግለሰብ ይፋ ማድረግን የመፍቀድ ወይም የመፍቀድ አቅም እንደሌለው ሲረጋገጥ (በ 12VAC35-115-145 መሠረት፣ አቅራቢው በ 12VAC35-115-146(A) ውስጥ በተዘረዘረው ተዋረድ መሠረት አንድ ግለሰብ አቅም የሌለውባቸውን ውሳኔዎች "ይገነዘባል እና ፈቃድ ወይም ፈቃድ ያገኛል"። በአሁኑ ጊዜ ለግለሰቡ ዘላቂ የውክልና ስልጣን በተሰጠበት ውል መሠረት ይፋ ማድረግን የመፍቀድ ወይም የመፍቀድ ሥልጣን የተሰጠው ጠበቃ በዚህ ዝርዝር ውስጥ ተካትቷል። 

አቅራቢው የተፈቀደለት ተወካይ (AR) ሲሰይም ሊጠቀምባቸው የሚገቡ የተወሰኑ ቅጾች አሉ? 

DBHDS ለዚህ ዓላማ የተወሰኑ ቅጾች የሉትም። ይህ የአቅራቢው ውስጣዊ ሂደቶችን የመለየት መብት ይሆናል። ሆኖም፣ 12VAC35-115-146 (D) “አቅራቢው በግለሰቡ የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ የተፈቀደለት ተወካይ እውቅና ወይም ሹመት መመዝገብ አለበት…” ሲል ይደነግጋል። የሚቀጥለው ጓደኛ መመደብ ካስፈለገ አቅራቢው የሚቀጥለው ጓደኛ - የ LHRC የግምገማ ቅጽን ከሞላ በኋላ ስያሜውን ለ LHRC ማቅረብ አለበት። 

አንድ አሳዳጊ አንድ ግለሰብ የራሱን የአገልግሎት መዝገብ እንዳያገኝ ሊገድበው ይችላል? 

አይ። በ 12VAC35-115-90(C)(2)(a) ውስጥ እንደተገለጸው፣ “ለግለሰቡ አገልግሎት በመስጠት ላይ የተሳተፈ ሐኪም ወይም ክሊኒካዊ የሥነ ልቦና ባለሙያ” ብቻ የግለሰቡን የአገልግሎት መዝገቦች መዳረሻ ሊከለክል ወይም ሊገድብ ይችላል። በዚህ የሰብአዊ መብቶች ደንብ (HRR) ክፍል ውስጥ እንደተገለጸው የተወሰኑ ሂደቶችም መከተል አለባቸው። 

የአንድን ግለሰብ አቅም የመገምገም ኃላፊነት ያለበት ማን ነው?

በ 12VAC35-115-145 መሠረት “አቅራቢው ግለሰቡ መረጃውን ይፋ ለማድረግ ወይም ለመፍቀድ የሚያስችል አቅም እንዳለው ወይም እንደሌለው ለመወሰን በቀጥታ ከግለሰቡ ጋር ባልተሳተፈ ፈቃድ ባለው ባለሙያ ወይም ቁጥጥር ስር የሚካሄድ ግምገማ ማግኘት አለበት።” "አቅራቢ" ማለት በመምሪያው ፈቃድ የተሰጠው፣ የገንዘብ ድጋፍ የሚደረግለት ወይም የሚተዳደር አገልግሎት የሚሰጥ ማንኛውም ሰው፣ አካል ወይም ድርጅት ማለት ነው። 12VAC35-115-30 ይመልከቱ።  

የፍርድ ቤት ትዕዛዝ አንድ ግለሰብ የማያቋርጥ ክትትል በሚሰጥበት ሁኔታ ውስጥ እንዲሠራ የሚጠይቅ ከሆነ እና ግለሰቡ በኋላም ቁጥጥር በማይደረግበት የሙያ ሁኔታ ውስጥ የመሥራት ፍላጎት ወይም ፍላጎት እንዳለው ከገለጸ፣ አቅራቢው የግለሰቡን ጥያቄ ማስተናገድ ይጠበቅበታል? አቅራቢው የፍርድ ቤቱን ትዕዛዝ ሁኔታ መጀመሪያ ማረጋገጥ አለበት?

አቅራቢዎች የፍርድ ቤት ትዕዛዞችን ማክበር ይጠበቅባቸዋል። ሆኖም ግን፣ የአንድን ግለሰብ ምርጫዎች “በተቻለ መጠን” ማክበር የአቅራቢው ኃላፊነት ነው ( 12VAC35-115-70 ይመልከቱ)። አቅራቢዎች የግለሰቡን ምርጫዎች ለመረዳት ከግለሰቦች እና ከተፈቀደላቸው ተወካዮቻቸው ጋር ግልጽ የሆነ ግንኙነት መፍጠር አለባቸው፣ እንዲሁም ውጫዊ መስፈርቶችን ማወቅ እና ሁለቱንም ፍላጎቶች የሚያሟላ የግል አገልግሎት እቅድ ለማዘጋጀት እና ተግባራዊ ለማድረግ ከግለሰቡ እና/ወይም ከAR ጋር መስራት አለባቸው። በምንም አይነት ሁኔታ አቅራቢው የፍርድ ቤት ትዕዛዝን መጣስ የለበትም። 

አንድ አቅራቢ የፕሮግራም ደንቦችን ለሁሉም አገልግሎት ለሚቀበሉ ሰዎች በተከታታይ ተግባራዊ ካላደረገ የሰብአዊ መብቶች ጥሰት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል? 

አዎ። የሰብአዊ መብቶች በስርዓት ተፈጻሚ ይሆናሉ፤ ሆኖም ግን፣ የተጠበቁ እና ለየብቻ የተገደቡ ናቸው። አንድ አቅራቢ የፕሮግራም ደንቦች ካሉት እና ደንቦቹን ለእያንዳንዱ ግለሰብ በተመሳሳይ መንገድ የማይተገብር ከሆነ ጥሰት ሊሆን ይችላል [ 12VAC35-115-100(B)(7)]።

ስለ ገደቦች፣ የባህሪ ህክምና ዕቅዶች እና ገደቦች በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ፈቃድ ያለው የባህሪ ተንታኝ "ፈቃድ ያለው ባለሙያ" እንደሆነ ይቆጠራል?

ቁጥር በ 12VAC35-115-30 “ፈቃድ ያለው ባለሙያ” ማለት ፈቃድ ያለው ሐኪም፣ ፈቃድ ያለው የክሊኒካል ሳይኮሎጂስት፣ ፈቃድ ያለው ባለሙያ አማካሪ፣ ፈቃድ ያለው የክሊኒካል ማህበራዊ ሰራተኛ፣ ፈቃድ ያለው ወይም የተረጋገጠ የዕፅ አላግባብ መጠቀም ሕክምና ባለሙያ ወይም ፈቃድ ያለው የአእምሮ ህክምና ነርስ ባለሙያ ማለት ነው። 

የLBAዎች በ 12VAC35-115-105(B) ውስጥ በተሰጣቸው ልዩ ስልጣን መሰረት ገዳቢ እና ገደብ የሌላቸው የባህሪ እቅዶችን የመጻፍ፣ የማሻሻል እና የመቆጣጠር ስልጣን አላቸው። የLBAዎች በተገለጸው ዝርዝር ውስጥ እንደ "ፈቃድ ያለው ባለሙያ" ስላልተለዩ፣ የLBAዎች በ 12VAC35-115-50(C) ስር የሚተገበሩ ገደቦችን ክሊኒካዊ አስፈላጊነት ለመገምገም ወይም በ 12VAC35-115-145 ስር የአቅም ግምገማዎችን ለማከናወን አይፈቀድላቸውም።  

ፈቃድ ያለው ብቁ የሆነ ክሊኒክ በክብር (12VAC35-115-50) ስር ገደብ የሚያስፈልገውን አስፈላጊነት መገምገም እና መወሰን ይችላል? 

አዎ። ፈቃድ ያለው ብቁ የሆነ የሕክምና ባለሙያ በየራሳቸው ቦርድ (ለምሳሌ፣ የምክር ቦርድ፣ የቨርጂኒያ የማህበራዊ ስራ ቦርድ) የተመዘገበ እና ከተፈቀደለት ባለሙያ ጋር የሚሰራ እና ተፈጻሚነት ያለው የቁጥጥር ውል ካለው ( 12VAC35-115-30 ይመልከቱ) ይህም ስራቸውን በፈቃድ ባለው ባለሙያ እንዲገመገም እና እንዲፈርም ማድረግን ያካትታል፣ ፈቃድ ያለው ብቁ የሆነ የሕክምና ባለሙያ በ 12VAC35-115-50 መሠረት ገደብ አስፈላጊነትን መገምገም እና መወሰን ይችላል። 

አንድ ገደብ በLHRC መገምገም እና/ወይም መጽደቅ የሚያስፈልገው መቼ ነው?

በክፍል 50 ወይም 100 ስር ያሉት ማናቸውም ገደቦች ከ 7 ቀናት በላይ የሚቆዩ ወይም በ 30ቀናት ውስጥ 3 ወይም ከዚያ በላይ የሚጣሉ ገደቦች በLHRC መገምገም እና መጽደቅ አለባቸው። የLHRC የግምገማ ቅጽ የክብር እና የዕለት ተዕለት ሕይወት ነፃነት ገደቦች መሞላት አለበት። ቅጹን ስለማስገባት መመሪያ ለማግኘት እባክዎ ከተመደበልዎት የክልል ጠበቃ ጋር ያረጋግጡ።

እገዳው በፍርድ ቤት ከታዘዘ፣ ያ ገደብ በLHRC መገምገም አለበት? 

አይ። በፍርድ ቤት የታዘዙ ገደቦች የLHRC ግምገማ አያስፈልጋቸውም። በ 12VAC35-115-100 (B)(5) መሠረት፣ “አቅራቢዎች በዚህ ንዑስ ክፍል ወይም 12VAC35- 115-50 መሠረት ከሰባት ቀናት በላይ የሚቆይ ወይም በ 30- የቀን ጊዜ ውስጥ ሶስት ወይም ከዚያ በላይ ጊዜ የሚጣል [አጽንዖት የተጨመረ] የግለሰብ መብቶች ላይ የተጣለውን ማንኛውንም ገደብ LHRC ማፅደቅ አለባቸው።”  

በተጨማሪም፣ በ 12VAC35-115-100 (B)(4) መሠረት፣ በፍርድ ቤት የሚጣሉ ገደቦች በሰብአዊ መብቶች ደንቦች "በሚጣሉ" አይደሉም። በፍርድ ቤት ለታዘዙ ገደቦች የሚያስፈልገው ነገር ቢኖር በ 12VAC35-115-100 (B)(4) መሠረት በግለሰብ የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ መመዝገባቸው ነው፤ ይህም እንደሚከተለው ይነበባል፡- “ፍርድ ቤት አቅራቢው ገደቡን እንዲያወጣ ካዘዘ ወይም አቅራቢው ገደቡን እንዲያወጣ በሕግ ከተጠየቀ፣ ገደቡ በግለሰቡ የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ መመዘገብ አለበት።” 

የLHRC ግምገማ ምላሽ ወይም ማረጋገጫ ለማግኘት ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል? 

ይህ የጊዜ ገደብ ተለዋዋጭ ነው፤ ሆኖም ግን፣ በLHRC ስብሰባ ወቅት የሚደረጉ ውሳኔዎች ወዲያውኑ ተግባራዊ ይሆናሉ። አቅራቢዎች ከተመደቡት የክልል ተሟጋች ወይም የሰብአዊ መብቶች ተሟጋች ጋር በLHRC ግምገማ ወይም በሌላ የLHRC ንግድ አጀንዳ ላይ እንዲቀመጡ መማከር አለባቸው።

የLHRC ግምገማ ከመደረጉ በፊት ገደቦች ሊጣሉ ይችላሉ? 

በ 12VAC35-115-50 እና 12VAC35-115-100 ስር በተረጋገጡ ግለሰቦች ላይ የተጣሉ ገደቦችን LHRC መገምገም ከተተገበረ በኋላ ሊከሰት ይችላል። ይህ ሊሆን የሚችለው “በ 30-ቀን ጊዜ ውስጥ ሶስት ወይም ከዚያ በላይ ጊዜዎች” እና “ከ 7 ቀናት በላይ የሚቆዩ” ገደቦች ሲሟሉ ነው። ሆኖም ግን፣ ተሟጋቹ በክብር (12VAC35-115-50) ስር በተረጋገጡ መብቶች ላይ የተጣሉትን ገደቦች እና ከመተግበሩ በፊት የታቀደው ገደብ ምክንያቶችን ማሳወቅ አለበት። የLHRC ግምገማ ገደብ ከተተገበረ በኋላ ከተከሰተ፤ አቅራቢው ገደቡ ሁልጊዜ ትክክል መሆኑን እና በሰብአዊ መብቶች ደንቦች (HRR) ክፍል 50 እና/ወይም 100 መሠረት መፈጸሙን ማረጋገጥ አለበት። 

የባህሪ እቅድ አቅራቢዎች አንድ ግለሰብ አካላዊ ጥቃት ሲሰነዘርባቸው ለራሳቸው ጥበቃ ሲባል የእጅ መከላከያዎችን መልበስን ሊጠቁሙ ወይም ሊያካትት ይችላል፤ እና ከሆነስ፣ ይህ ማንኛውንም ዓይነት ከፍተኛ ደረጃ ግምገማ (ለምሳሌ፣ LHRC) ያስፈልገዋል? 

አዎ፣ የባህሪ እቅድ አቅራቢው የእጅ መከላከያዎችን መጠቀምን ሊጠቁም ወይም ሊያካትት ይችላል። አስፈላጊ ባይሆንም፣ የእጅ መከላከያዎቹ እንዴት ጥቅም ላይ መዋል እንዳለባቸው፣ በምን ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ መዋል እንዳለባቸው እና በማን ጥቅም ላይ መዋል እንዳለባቸው ለማስተማር ይህንን በባህሪ እቅድ ውስጥ ማካተት ይበረታታል፤ ይህም በግለሰቡ ላይ ወይም ከእሱ ጋር ተገቢ ያልሆነ አጠቃቀም የመከሰት እድልን ለመቀነስ ነው። ለአቅራቢ ሰራተኞች የክንድ መከላከያዎች የLHRC ግምገማ አያስፈልጋቸውም ምክንያቱም የግለሰቡን የመንቀሳቀስ ነፃነት አይገድቡም (ገደብ)፣ እና በግለሰቡ አካል ላይ ጨርሶ ወይም እንዳይወልቁ ወይም ሰውነታቸውን በነፃነት እንዳያንቀሳቅሱ በሚከለክል መንገድ አይተገበሩም (መገደብ)። 

የLHRC የግምገማ ቅጾች መሰረዝ አለባቸው (*የግል የጤና መረጃ/የግል መለያ መረጃ መወገድ)? 

አዎ። የLHRC የግምገማ ቅጾች ምንም አይነት PHI/PII መያዝ የለባቸውም። በተጨማሪም፣ ከቅጹ ጋር አብሮ የሚቀርብ ማንኛውም መረጃ ከማስረከቡ በፊት ሁሉም PHI/PII መሰረዝ አለበት። ምን መሰረዝ እንዳለበት ለሚነሱ ጥያቄዎች እና ቅጾቹን ለክትትል ዓላማዎች ኮድ ለማድረግ ስለሚውለው ዘዴ መመሪያዎችን ለማግኘት እባክዎ የተመደበልዎትን የክልል ተሟጋች ያማክሩ።

የቢቲፒ (BTP) ገደብ ወይም የጊዜ ገደብ ወደ LHRC ከመውሰዱ በፊት፣ በገለልተኛ የግምገማ ኮሚቴ (IRC) መገምገም አለበት። ለአነስተኛ ኩባንያ ወይም ለብቻዬ እሰራለሁ። IRCን እንዴት ማግኘት እችላለሁ? IRC መፍጠር እችላለሁን? 

በ 12VAC35-115-30 ። ትርጓሜዎች፣ “ገለልተኛ የግምገማ ኮሚቴ” ማለት የአቅራቢውን የባህሪ ህክምና ዕቅዶች እና ተያያዥ የውሂብ አሰባሰብ ሂደቶችን ክሊኒካዊ ውጤታማነት ለመገምገም እና ለማጽደቅ በአቅራቢው የተሾመ ወይም የሚደርስበት ኮሚቴ ማለት ነው። ገለልተኛ የግምገማ ኮሚቴ በባህሪ ትንተና እና ጣልቃገብነቶች ስልጠና እና ልምድ ያላቸው ባለሙያዎችን ያቀፈ ሲሆን እነዚህም በዕቅዱ ዝግጅት ውስጥ የማይሳተፉ ወይም ለግለሰቡ በቀጥታ አገልግሎት የማይሰጡ ናቸው።  

IRC ማዘጋጀት ችግር የለውም - ነገር ግን እርስዎ በሚሳተፉበት እቅድ ግምገማ ውስጥ መሆን የለብዎትም። IRCዎች ሶስት (3) ወይም ከዚያ በላይ ባለሙያዎችን ማካተት አለባቸው። ማንኛውም ገዳቢ የባህሪ እቅድ ከሚያስፈልገው የLHRC ግምገማ በፊት የእቅዱን ቴክኒካዊ ብቃት ለመገምገም በIRC ፊት መቅረብ አለበት፣ እና በየሩብ ዓመቱ በIRC መከለሱ መቀጠል አለበት። 12VAC35-115-105 የባህሪ ህክምና ዕቅዶችን ይመልከቱ፣ በተለይም -105(C)(3)፣ -105(E) እና -105(G)።  

አቅራቢዎች ከሌሎች አቅራቢዎች ጋር ሀብቶችን የመቀላቀል አማራጭ አላቸው። ይህ በሰሜን ቨርጂኒያ የተለመደ ሞዴል ነው። ሚስጥራዊነት በሚረጋገጥበት ጊዜ የአካባቢውን የማህበረሰብ አገልግሎት ቦርድ ወይም ሌሎች የግል አገልግሎት ሰጪዎችን ማግኘት ተቀባይነት አለው። 

በአሁኑ ጊዜ፣ አብዛኛዎቹ የBTP ቴራፒዩቲክ ኮንሰልቲንግ ደንበኛው በራሱ ወይም በሌሎች ላይ አደጋ ላይ በሚሆንበት ጊዜ “የፕሮግራሙን የአደጋ ጊዜ አስተዳደር ስልቶች አጠቃቀም” ከሚለው ጋር የሚስማማ ነገር አላቸው። እነዚህ የቁጥጥር ጉዳዮች ወደ IRC ከዚያም ወደ LHRC መሄድ አለባቸው? 

አይ። አንድ አቅራቢ በፕሮግራሙ ፖሊሲዎችና ሂደቶች ውስጥ እንደተገለጸው በአስቸኳይ ጊዜ የጸደቁ የአደጋ ጊዜ አስተዳደር ስልቶችን መጠቀም ይጠበቅበታል። 

ለማብራራት ያህል፣ አገልግሎት ሰጪዎች እገዳውን ተግባራዊ ማድረግ የሚችሉት ፈቃድ ያለው ባለሙያ ወይም የLBA ዝርዝር እና ስልታዊ ግምገማ ካደረገ በኋላ ብቻ ነው እያሉ ነው? 

አይ። አቅራቢዎች በተፈቀደላቸው ፖሊሲዎች መሰረት በአስቸኳይ ጊዜ ገደብ መጠቀም ይችላሉ። ፈቃድ ያለው ባለሙያ ወይም የLBA ዝርዝር እና ስልታዊ ግምገማ ካደረገ በኋላ ብቻ የእንቅስቃሴ ገደብን ተግባራዊ ለማድረግ የሚያስፈልገው መስፈርት በባህሪ ህክምና እቅድ ውስጥ ከተጻፈው የመገደብ አጠቃቀም ጋር የተያያዘ ነው። 

እኔ የኤልቢኤ አባል ነኝ። የምሰራው አገልግሎት ሰጪ ለLHRC የBTP አገልግሎት እያቀረበ ነው። የግምገማውን/የስብሰባውን ውጤት እንዴት አውቃለሁ? 

አቅራቢዎች የLHRC የግምገማ ቅጽ የተፈረመበት ቅጂ በLHRC ስብሰባ መጨረሻ ላይ ይቀበላሉ። ባለሙያዎች ሰነዱን ከአቅራቢው ጋር መገምገም አለባቸው። የእያንዳንዱ የLHRC ስብሰባ ረቂቅ ቃለ ጉባኤዎች ስብሰባው ከተደረገ በኋላ ባሉት ሶስት የስራ ቀናት ውስጥ ይለጠፋሉ።  

ህጋዊ ሞግዚት አቅራቢውን መሻር እና ገደብን ተግባራዊ ማድረግ ይችላል? 

አንድ ህጋዊ ሞግዚት አቅራቢው በተሰጠበት ግለሰብ ላይ ገደብ እንዲጥል የመጠየቅ ሕጋዊ ሥልጣን ቢኖረውም፣ የግለሰቡን ጤና፣ ደህንነት እና ደህንነት መሰረት በማድረግ የእገዳውን አስፈላጊነት መገምገም የአቅራቢው ግዴታ እና ኃላፊነት ነው፤ ገደቡ ከተጣለ ከግለሰቡ የተረጋገጡ መብቶች ጋር የማይጋጭ መሆኑን እና ከተጣለ ደግሞ በHRR ውስጥ በሚያስፈልጉ ሂደቶች መሰረት መከናወኑን ማረጋገጥ። 12የቫክዩም (VAC)35-115-50 እና 12የቫክዩም (VAC)35-115-100 ይመልከቱ።  

ወላጅ ወይም አሳዳጊ የራሱን ልጅ ወይም ኃላፊነት የሚሰማውን ግለሰብ የሚገታ ከሆነ፣ እገዳው ሪፖርት ሊደረግ ይችላል? 

ፈቃድ የተሰጣቸው፣ በDBHDS የሚደገፉ ወይም የሚተዳደሩ አቅራቢዎች ለHRR ተገዢ ናቸው፣ ስለዚህ፣ በDBHDS አቅራቢ የሚቀጠር ማንኛውም ሰው ለHRR ተገዢ ነው።  ወላጅ ወይም ህጋዊ አሳዳጊ በDBHDS አቅራቢ (ለምሳሌ እንደ ስፖንሰር አቅራቢ) ሲቀጥሩ፣ ሪፖርት ሊደረጉ የሚችሉ ክስተቶች ሪፖርት መደረግ አለባቸው። 

አቅራቢዎች ለቀደመው የቀን መቁጠሪያ ዓመት እስከ ጥር 15 ድረስ ስለ ገደብ (እና ማግለል) አጠቃቀም ዓመታዊ መረጃ እንዲያቀርቡ ይጠበቅባቸዋል። አለበለዚያ፣ ቅሬታ ያስከተሉ ያልተፈቀደ የእገዳ ወይም የእገዳ አጋጣሚዎች ብቻ በእውነተኛ ጊዜ ሪፖርት ሊደረጉ ይችላሉ። 

እባክዎን በአስቸኳይ ጊዜ - በተለይም በፋርማኮሎጂካል ገደቦች - ስለ ቁጥጥር ባህሪያት፣ ከቋሚ ትዕዛዞች ጋር በተያያዘ የPRN መድኃኒቶችን አጠቃቀም በተመለከተ ማብራሪያ ይስጡ። 

አገልግሎት ሰጪዎች ለባህሪ ዓላማዎች ( 12VAC35-115- 110 ይመልከቱ) ማግለል ወይም እገዳ (ፋርማኮሎጂካል፣ ወይም ሌላ) እንዲጠቀሙ ቋሚ ትዕዛዞችን ከማውጣት ይከለከላሉ። 

ገደብ የመጨረሻው አማራጭ ሲሆን በማንኛውም ሁኔታ ተገቢ መሆን አለመሆኑ የሙያ/ክሊኒካዊ ውሳኔ ጉዳይ ነው። ድንገተኛ አደጋ ማለት "አንድ ሰው በአንድ ግለሰብ ወይም በሌሎች ላይ ጉዳት፣ ጉዳት ወይም ሞት እንዳይደርስበት አፋጣኝ እርምጃ እንዲወስድ የሚጠይቅ ሁኔታ" ማለት ነው። የፋርማኮሎጂካል እገዳ ማለት "የግለሰቡ ባህሪ እሱን ወይም ሌሎችን ለአደጋ በሚያጋልጥበት ጊዜ እና የሚሰጠው መድሃኒት ለግለሰቡ የህክምና ወይም የስነ-ልቦና ሁኔታ መደበኛ ህክምና በማይሆንበት ጊዜ በግዴለሽነት የሚሰጥ መድሃኒት መጠቀም" ማለት ነው። የPRN አጠቃቀም በፈቃደኝነት ላይ የተመሠረተ ካልሆነ እና በቅርቡ አደጋ የሚፈጥር ባህሪን ለመፍታት ጥቅም ላይ የሚውል ከሆነ፣ ፋርማኮሎጂካል እገዳ ነው። በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ፣ አቅራቢው የዶክተሩን መመሪያ እና የPRN አጠቃቀም እና መቋረጥ መስፈርቶችን ማክበር አለበት። አንድ አቅራቢ የፋርማኮሎጂካል እገዳን የሚጠቀም ከሆነ፣ በተለይ የፋርማኮሎጂካል እገዳን የሚያካትት የእገዳ ፖሊሲ ሊኖራቸው ይገባል፣ እና በጣም ጥሩው ልምምድ ለግለሰቡ የተወሰነ ፕሮቶኮል በድንገተኛ ጊዜ የPRN መድሃኒት መቼ መስጠት እንዳለበት የሚገልጽ መሆን አለበት። 

"በፈቃደኝነት" የሚለው ቃል የእገዳ አጠቃቀምን በተመለከተ ምን ማለት ነው? 

እገታ ማለት አንድ ግለሰብ ሰውነቱን በማንቀሳቀስ እሱን ወይም ሌሎችን ለአደጋ የሚያጋልጥ ባህሪ እንዳይፈጽም ለመከላከል ሜካኒካል መሳሪያ፣ መድሃኒት፣ አካላዊ ጣልቃ ገብነት ወይም በእጅ መያዝ መጠቀም ነው። አንድ ግለሰብ ተግባራቸውን ለማሳደግ የተወሰኑ ድጋፎችን የሚያስፈልገው ከሆነ እና ግለሰቡ በፈቃደኝነት የድጋፍ ወይም የመከላከያ መሳሪያዎችን ለመጠቀም ከመረጠ፣ የድጋፍ ወይም የመከላከያ መሳሪያዎችን መጠቀም እንደ ገደብ አይቆጠርም። ይህ ማለት ግለሰቡ መሳሪያውን በፈለገው ጊዜ ማስወገድ ይችላል ማለት ነው። ለመከላከያ ዓላማ የሚያገለግሉ የመከላከያ መሳሪያዎችን መጠቀም የLHRC ግምገማ አያስፈልገውም። 

ለሕክምና ዓላማዎች የሚውሉ ገደቦች በLHRC መገምገም አለባቸው? 

ለህክምና፣ ለምርመራ ወይም ለቀዶ ጥገና ዓላማዎች የአንድን ግለሰብ እንቅስቃሴ ለመገደብ አካላዊ እገታ፣ መድሃኒት ወይም ሜካኒካል መሳሪያ መጠቀም የLHRC ግምገማ አያስፈልገውም። ለሕክምና ዓላማዎች የሚውሉ ገደቦች የተወሰኑ ሲሆኑ ከተወሰኑ የሕክምና ሂደቶች ጋር የተያያዙ ናቸው። በHRR 12VAC35-115-100 (B)(3)(ae) ውስጥ እንደተዘረዘረው የሚያስፈልጉት ጥበቃዎች በግለሰቡ የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ መመዝገብ አለባቸው። 

የፕሮግራም ደንቦችን ተግባራዊ ማድረግ የሚችሉት የትኞቹ አቅራቢዎች ናቸው? 

ማንኛውም አቅራቢ (ለምሳሌ፣ የመኖሪያ፣ የታካሚ ክፍል፣ በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ፣ በክፍለ ሀገር የሚተዳደር ተቋም) የፕሮግራም ደንቦችን ተግባራዊ ማድረግ ይችላል። በቤት እና በማህበረሰብ ላይ የተመሰረቱ የአገልግሎት ቅንብሮች ደንብ መሰረት የሚሰጡ አገልግሎቶች አቅራቢዎች ከDMAS ጋር መማከር እንዳለባቸው ልብ ይበሉ። ስለ ፕሮግራሙ ደንቦች መረዳት አስፈላጊ የሆነው ነገር በፕሮግራሙ ውስጥ ላሉ ሁሉም ግለሰቦች የስነምግባር ደረጃዎች መሆናቸው እና ከ HRR ጋር የማይጋጩ መሆናቸው ነው። 12VAC35-115-100(B)(7)ን ይመልከቱ። 

አንድ አቅራቢ የፕሮግራም ደንቦችን ካወጣ (*ወይም ካሻሻለ)፣ ከመተግበሩ በፊት ከጠበቃው ጋር መነጋገር አለባቸው? 

አዎ። በ 12VAC35-115-260(A)(9) አቅራቢዎች የግለሰብ ሰብአዊ መብቶችን ሊነኩ የሚችሉ የታቀዱ ፖሊሲዎችን፣ ሂደቶችን ወይም ልምዶችን ለመገምገም እና አስተያየት ለመስጠት ለሰብአዊ መብቶች ተሟጋች ማቅረብ አለባቸው። 

ስለ ክሪስ ሪፖርት ማድረግ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች 

"ዳይሬክተሩ" ማነው? 

በሰብአዊ መብቶች ደንብ (HRR) 12VAC35-115-30 ላይ እንደተገለጸው፣ ዳይሬክተሩ አገልግሎት የሚሰጥ ማንኛውም አቅራቢ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ነው። በHRR ያልተሸፈኑ አገልግሎቶችን በሚያካትቱ ድርጅቶች ውስጥ፣ ዳይሬክተሩ በመምሪያው ፈቃድ የተሰጣቸው፣ የገንዘብ ድጋፍ የተደረገላቸው ወይም የሚተዳደሩ አገልግሎቶች ወይም አገልግሎቶች ዋና ሥራ አስፈፃሚ ነው። 

የአቅራቢው ምርመራ ምንም አይነት በደል ወይም ቸልተኝነት እንዳልተከሰተ ካረጋገጠ ወደ APS ወይም CPS መደወል አስፈላጊ ነው? 

በ 12VAC35-115-260 (A)(8) ውስጥ ያለው HRR አቅራቢዎች ስለ አላግባብ መጠቀም እና ቸልተኝነት ሪፖርት ማድረግን በተመለከተ ሁሉንም የክልል ህጎች ማክበርን ይጠይቃል። አገልግሎት ሰጪዎች፣ እንደ ተወካዩ ዘጋቢዎች፣ ሁሉንም የጥቃት እና የቸልተኝነት ክሶች በተገኙበት ጊዜ ለሚመለከተው ቢሮ ሪፖርት ማድረግ አለባቸው። 

የመድኃኒት ስህተት ምን ማለት ነው? 

"የመድኃኒት ስህተት" ማለት ፈቃድ ያለው አገልግሎት ለሚሰጠው ግለሰብ መድኃኒት በመስጠት ረገድ አቅራቢው የፈጸመው ስህተት ሲሆን ከሚከተሉት ውስጥ አንዱ ሲከሰት የሚከተሉትን ያጠቃልላል፡  

  • የተሳሳተ መድሃኒት ለአንድ ግለሰብ ይሰጣል.
  • የመድኃኒቱ የተሳሳተ መጠን ለአንድ ግለሰብ ይሰጣል።
  • መድሃኒቱን ለግለሰቡ ለመስጠት የተሳሳተ ዘዴ ጥቅም ላይ ይውላል።
  • መድሃኒቱ የሚሰጠው በተሳሳተ ጊዜ ወይም ጨርሶ ለግለሰቡ ነው።  

አንድ አቅራቢ ፈቃድ ያለው አገልግሎታቸው(ዎቹ) በሚሰጥበት ጊዜ የተከሰተ የመድኃኒት ስህተት ሲያገኝ እና በተገኘበት ጊዜ የታወቀው መረጃ አላግባብ መጠቀምን ወይም ቸልተኝነትን የሚያመለክት ከሆነ ወይም በ 12VAC35- 115-30 ውስጥ እንደተገለጸው የአላግባብ መጠቀምን ወይም ቸልተኝነትን የሚመለከት ክስ ሲኖር፣ አቅራቢው የአላግባብ መጠቀምን ሪፖርት ወደ CHRIS ማስገባት እና ምርመራ ማካሄድ አለበት።  

በግኝቱ ወቅት የሚታወቀው መረጃ በ 12VAC35-115-30 ውስጥ እንደተገለጸው ክስን የማያካትት ወይም አላግባብ መጠቀምን ወይም ቸልተኝነትን የማያሳይ ከሆነ፣ አቅራቢው የግለሰቡን ክትትል እና ክስተቱን ለመመዝገብ የውስጥ ግምገማ ፕሮቶኮሎችን እንዲያካትት የራሱን ፖሊሲ መከተል አለበት። 

የመድኃኒት ሰነዶች ስህተቶች ሪፖርት ሊደረጉ የሚችሉ እንደሆኑ ይታሰባሉ? 

የሰነዱ ስህተት ከባድ ጉዳት ካላስከተለ ወይም ሊያስከትል የሚችል አቅም ከሌለው እና ግለሰቡ ወይም AR ቅሬታ ካላቀረበ፣ ሪፖርት መደረግ የለበትም። 

ሪፖርት የማይደረጉ አንዳንድ ምሳሌዎች ምንድናቸው? 

የሁሉም ሞት፣ የሁሉም ውድቀት፣ የሁሉም የመድኃኒት ስህተቶች። ቅሬታ ባለበት ወይም አቅራቢው የሰብአዊ መብት ጥሰት እንደተፈጸመ የሚጠረጥርባቸው ክስተቶች ብቻ ሪፖርት ሊደረጉ ይችላሉ። የአቅራቢው አገልግሎት በሚሰጥበት ጊዜ የማይከሰት በደል/ቸልተኝነት፣ እና በደል የፈጸመው ሰው የአቅራቢው ሠራተኛ፣ ኮንትራክተር ወይም በጎ ፈቃደኛ ያልሆነ ነው። 

በሌላ አቅራቢ ላይ ሊደርስ የሚችል የሰብአዊ መብት ጥሰት ካየሁ ወይም ከተነገረኝ ምን ማድረግ አለብኝ? 

የ DBHDS አቅራቢ (በተፈጸመው ጥሰት ውስጥ የተሳተፈ) የሚገኝበትን አካባቢ የክልል አስተዳዳሪን ያነጋግሩ። ሁሉንም ዝርዝሮች ማወቅ አያስፈልግዎትም፣ ነገር ግን የተሳተፈውን ግለሰብ(ዎች) ስም፣ የተሳተፉትን የሰራተኞች ስሞች ወይም ማዕረጎች እና የተጠረጠረውን የመብት ጥሰት ቀን(ዎች) ማስተላለፍ መቻል ጠቃሚ ነው። 

የአንድ አቅራቢ ግኝቶች በ CHRIS ውስጥ ሲቀርቡ፣ የማስተካከያ እርምጃውን ለመውሰድ የተወሰነ የማዞሪያ ጊዜ አለ (ለምሳሌ ሰራተኞችን ማሰናበት?)፣ ወይስ የተሟጋቹ ውሳኔ ነው? 

አንድ አቅራቢ በደል/ቸልተኝነት የሚቀርብበት ክስ እንደተሰማበት በተነገረበት ቀን “ወዲያውኑ” ግለሰቦችን ከጉዳት ለመጠበቅ እርምጃዎችን መውሰድ ይጠበቅባቸዋል፣ 12VAC35-115-50(D)(3) ይመልከቱ። ምርመራው ከተጠናቀቀ እና በደል/ቸልተኝነት መከሰቱን ከተወሰነ በኋላ፤ አቅራቢው እነዚህ ፈጣን እርምጃዎች ተግባራዊ እንደሚሆኑ እና/ወይም ሌሎች የማስተካከያ እርምጃዎች ተግባራዊ እንደሚሆኑ ሊወስን ይችላል። የአቅራቢው ዳይሬክተር ምርመራው ከተጠናቀቀበት ቀን ጀምሮ 10 የስራ ቀናት ሲኖሩት በቀጥታ ለግለሰቡ/AR እና ለጠበቆው በCHRIS በኩል የድርጊት መርሃ ግብር ለማስገባት [12VAC35-115-175(F)(7)]፣ የቅሬታ አፈታት ሂደቱ ግብ ቅሬታውን በተቻለ ፍጥነት መፍታት ነው [12VAC35-115-150(B)]። ጠበቃው ሁሉንም ተገቢ የሆኑ የማስተካከያ እርምጃዎችን ተግባራዊ ለማድረግ ምክንያታዊ የጊዜ ገደብ የማረጋገጥ ኃላፊነት አለበት፣ እና የአቅራቢው ግኝት ወደ ክሪስ እንደገባ ወዲያውኑ ይህንን መረጃ መጠየቅ ሊጀምር ይችላል። 

ስለ አላግባብ መጠቀም እና ቸልተኝነት ምርመራ በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ግልጽ የሆነ ቀን፣ ሰዓት እና/ወይም ተከሳሽ በማይኖርበት ጊዜ የግለሰቡን ቅሬታ መመርመር አለብን? 

አዎ። የሰብአዊ መብቶችን ደንቦች መጣስን የሚገልጽ ማንኛውም ቅሬታ በ 12VAC35-115-175 መሠረት ሪፖርት መደረግ እና መመርመር አለበት። ከግለሰቡ እና/ወይም አቤቱታውን ከሚያቀርበው ሰው ጋር በሚደረግ ቃለ-መጠይቅ ወቅት፣ የማይታወቁትን የቅሬታውን ክፍሎች የበለጠ ለመግለጽ ጥያቄዎችን መጠየቅ አለብዎት። የተወሰነ ቀን ወይም ሰዓት ካልተሰጠ፣ ለተወሰነ ጊዜ (ለምሳሌ፣ ለተወሰነ ጊዜ) ሊያጥቡት ይችላሉ የቀን ፈረቃ፣ ከምሳ በኋላ፣ ባለፈው ሳምንት)። ተከሳሹ በስም የማይታወቅ ከሆነ፣ በምርመራው አካል ቃለ መጠይቅ ሊያደርጉላቸው የሚችሉ ሌሎች ሰዎችን ሊያገኝ ስለሚችል ሰው ዝርዝር መረጃ ያዳምጡ (ማለትም መነጽር ያደርጋሉ፣ ቅዳሜና እሁድ ብቻ ይሰራሉ፣ ቀይ መኪና ይነዳሉ)። 

አቅራቢዎች በሰብአዊ መብቶች ስልጠና ውስጥ የተገለጸውን የምርመራ ሂደት መከተል ይጠበቅባቸዋል? 

በምርመራ ላይ ባለው የአላግባብ መጠቀም እና ቸልተኝነት ስልጠና ላይ የቀረበው መረጃ ከሰራተኛ ግንኙነት አማራጭ ኢንክ. (LRA) በእጅጉ የተገኘ ሲሆን እንደ ምርጥ የተግባር ሂደቶች ይቆጠራል። በራሳቸው የውስጥ ፖሊሲዎችና ሂደቶች፣ የሰለጠኑ መርማሪዎቻቸው የሚከተሏቸው ስልታዊ ሂደቶች መኖራቸውን ማረጋገጥ የአቅራቢው ኃላፊነት ነው። 

መርማሪዎች አላግባብ መጠቀምንና ቸልተኝነትን ለመመርመር እንዴት ይሰለጥናሉ? 

የጥቃትና የቸልተኝነት ምርመራዎችን የማካሄድ ኃላፊነት ያለበት ማንኛውም ሰው በምርመራ ስልጠና ላይ መሳተፍ ወይም በሌላ አካል በሚሰጥ ሌላ የምርመራ ስልጠና ላይ መገኘትና መሳተፍ ይችላል። የሥልጠናው ማረጋገጫ በመርማሪው የሰራተኛ ፋይል ውስጥ መቀመጥ አለበት። 

ምርመራው መቼ መጀመር አለበት፣ እና አቅራቢዎች ምርመራውን ለምን ያህል ጊዜ ማካሄድ አለባቸው? 

በ 12VAC35-115-175 መሠረት፣ ምርመራዎች በተቻለ ፍጥነት መጀመር አለባቸው ነገር ግን ክስተቱ ወይም ክሱ ከተገኘ በኋላ በሚቀጥለው የሥራ ቀን ውስጥ መሆን የለበትም። በተጨማሪም፣ አቅራቢዎች ምርመራውን ለማጠናቀቅ 10 የስራ ቀናት አሏቸው። በተመደበው ጠበቃ በኩል ማራዘሚያ ሊጠየቅ ይችላል። በተመደበው ጠበቃ ለተመጣጣኝ ዓላማ ማራዘሚያዎች እንደሚገመገሙና እንደሚሰጡ እና የጊዜ ገደቡ ሊሟላ እንደማይችል ግልጽ በሆነ ጊዜ ወዲያውኑ መጠየቅ እንዳለበት ልብ ይበሉ። 

ሙሉ የምርመራ ሪፖርቱ በክሊኒካል ሪከርድ ውስጥ እንዲካተት ያስፈልጋል። የድጋፍ አስተባባሪ/የጉዳይ አስተዳዳሪ ሙሉውን ሪፖርት መጠየቅ የተለመደ ነው?  

የሲኤስቢ (CSB) ለጉዳይ ማስተባበር ከሚጫወተው ሚና ጋር በተያያዘ፣ በግለሰቡ የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ የተካተተ መረጃ መጠየቅ ምክንያታዊ ነው። የሰብአዊ መብቶች ደንቦች "የአገልግሎት መዝገብ" ማለት አንድ አቅራቢ አገልግሎት ስለተቀበለ ግለሰብ የሚያስቀምጣቸው የጽሑፍ እና የኤሌክትሮኒክስ መረጃዎች ሁሉ ማለት ነው። ይህ ግለሰቡን የሚመለከቱ የሰብአዊ መብቶች ቅሬታዎችን በተመለከተ መረጃዎችን ያካትታል። በግለሰቦች የአገልግሎት መዝገብ ውስጥ የተካተተውን መረጃ ለመልቀቅ ወይም ላለመልቀቅ የሚወስነው ውሳኔ በአቅራቢው ፖሊሲዎች ላይ የተመሠረተ እና በ 12VAC35-115-80 ውስጥ እንደተገለጸው ከግለሰቡ መብቶች እና ከአቅራቢው ግዴታዎች ጋር የሚጣጣም መሆን አለበት። 

የአንድን ግለሰብ ጉዳት ፎቶግራፍ ከማንሳትዎ በፊት ፈቃድ ያስፈልጋል? ግለሰቡ ፈቃድ መስጠት ካልቻለስ? 

ፈቃድ አያስፈልግም። ሆኖም ግን፣ አቅራቢዎች ግለሰቡን ማሳወቅ እና ምርጫዎቹን በተቻለ መጠን ግምት ውስጥ ለማስገባት መሞከር አለባቸው። የግለሰቦችን ፎቶግራፍ የሚያነሱ አቅራቢዎች ቢያንስ ለግለሰቡ ስለእነዚህ አሰራሮች፣ የጥበቃ ሰንሰለት እና ያልተፈቀደ ይፋ ማድረግን እና የግለሰቡን ግላዊነት ለመጠበቅ የሚያገለግሉ ሌሎች ሂደቶችን የሚመለከት ፖሊሲ ሊኖራቸው ይገባል። አንድ አቅራቢ ስለ ግለሰብ አገልግሎት ተቀባይ ወይም አንድን ግለሰብ አገልግሎት የሚቀበል ሰው አድርጎ የሚለይ ማንኛውም መረጃ የተጠበቀ የጤና መረጃ ተደርጎ ስለሚወሰድ፣ የክልል ሕግ ወይም ደንብ ያለፈቃድ ተጨማሪ ይፋ ማድረግን ካልፈቀደ ወይም ካልጠየቀ በስተቀር፣ ስዕሎቹን ይፋ ከማድረግዎ በፊት ከግለሰቡ ወይም ከተፈቀደላቸው ወኪላቸው ፈቃድ ያስፈልጋል። 

አንድ ግለሰብ የቅሬታ ምርመራ ከተደረገ በኋላ ውሳኔዬንና የድርጊት ዕቅዴን ይግባኝ አለ። የይግባኝ ችሎት ለማድረግ በLHRC ፊት እቀርባለሁ። ምን ይዤ መምጣት አለብኝ? 

  • የአቤቱታዎ ቅጂ
  • ከኤግዚቢሽኖች ጋር የእርስዎ ምላሽ
  • የክሪስ ሪፖርት ቅጂ
  • ምስክሮች (እንደተገቢው)
  • መክሰስ እና መጠጦች ይፈቀዳሉ 

የይግባኝ ችሎት ለማድረግ ወደ LHRC እየሄድኩ ነው - ችሎቱ ይቀረጻል? 

አይ። የችሎቱ ሂደት አልተቀረጸም። የLHRC ግኝቶች እና ምክሮች እንደ ችሎቱ መዝገብ ሆነው ያገለግላሉ። ሁለቱም ወገኖች ችሎቱን ለመመዝገብ ሊመርጡ ይችላሉ፣ እና ይህን ለማድረግ ከወሰኑ፣ ለተመደበው ጠበቃ ከሌላኛው ወገን በተጨማሪ ማሳወቅ ይበረታታል። 

ማስታወሻዎች፣ የቴክኒክ ድጋፍ እና ሌሎች አስፈላጊ መረጃዎች ፈቃድ ላላቸው አቅራቢዎች 

ደርድር በ፡

ማስታወሻዎች፣ ቴክኒካል ድጋፍ እና ሌሎች አስፈላጊ መረጃዎች ለስቴት ለሚተዳደሩ ተቋማት

ደርድር በ፡

ምንም ሰነዶች አልተገኙም።

የአካባቢ ሰብአዊ መብቶች ኮሚቴ (LHRC) እና የክልል የሰብአዊ መብቶች ኮሚቴ (SHRC) 

የLHRC የግምገማ ቅጾች እና ለአቅራቢዎች የሚጠበቁ የአሠራር ግምቶች 

ሁሉም የLHRC ግምገማዎች የLHRC የግምገማ ቅጹን ለሚያስገባው አቅራቢ የተወሰኑ ናቸው። የLHRC ማጽደቆች እና ምክሮች ከአንድ አቅራቢ ወደ ሌላ አገልግሎት አይተላለፉም። አንድ ግለሰብ በተለያዩ የተለያዩ አቅራቢዎች ላይ ተመሳሳይ ወይም ተመሳሳይ ድጋፎችን በትክክል የሚፈልግ ከሆነ፣ እያንዳንዱ አቅራቢ የራሱን የLHRC የግምገማ ቅጽ ማስገባት እና አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ የራሱን ፈቃድ ማግኘት ይጠበቅበታል። እባክዎን ስለ SHRC እና LHRC ኃላፊነቶች 12VAC35-115-270(A)(1)-(5) ይመልከቱ። 

የLHRC የግምገማ ቅጾች እና ለአቅራቢዎች እና ለክፍለ ሀገር የሚተዳደሩ ተቋማት የሚጠበቁ የአሰራር ግምቶች 

ደርድር በ፡

ምንም ሰነዶች አልተገኙም።

ተዛማጅ ይዘት

የሰብአዊ መብቶች መረጃ እና ስታቲስቲክስ

የDBHDS ፈቃድ ያላቸው፣ የገንዘብ ድጋፍ የተደረገላቸው ወይም የሚተዳደሩ አገልግሎቶችን ሲቀበሉ የእርስዎ ሰብአዊ መብቶች

የአካባቢ እና የክልል የሰብአዊ መብት ኮሚቴዎች

የሰብአዊ መብቶች ስልጠናዎች