የክሊኒካል ጥራት አስተዳደር ቢሮ

የOCQM ራዕይ ፡ ተከታታይ ጥራትን የመገምገም ባህልን ለመገንባት፣ በስርአታዊ መረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥን ለማንቀሳቀስ እና በDBHDS አገልግሎት ስርዓት በ OCQM የሚሰጡ የድጋፍ አገልግሎቶችን ለማሻሻል።

የOCQM ተልእኮ ፡ አጋሮቻችንን በDBHDS አገልግሎት ሥርዓት ውስጥ ያሉትን መሳሪያዎች፣ ግብዓቶች፣ ስልጠናዎች እና ምክክርን ለማስታጠቅ ለ 1) የጥራት መሻሻል፤ 2) አደጋን መቀነስ; እና 3) የጥራት ማረጋገጫ; በመጨረሻም በግለሰቦች እና በቤተሰቦች ላይ አወንታዊ ተጽእኖ አስከትሏል።

የክሊኒካል ጥራት አስተዳደር ጽ/ቤት በሚከተሉት ላይ ያተኮረ ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት አሰጣጥን በማረጋገጥ የኤጀንሲውን አቀፍ የጥራት አስተዳደር እቅድ ማሳደግ እና ማስፋፋትን ይደግፋል።

  • መከላከል፣
  • ቅድመ ጣልቃ ገብነት ፣
  • ውጤታማ ህክምና, እና
  • ማገገም እና ማገገሚያ.

ጽህፈት ቤቱ የማህበረሰብ እና የሆስፒታል ተኮር እንክብካቤን ጨምሮ በሁሉም የአገልግሎት መስጫ ቦታዎች ላይ ስርአተ-አቀፍ ማህበረሰቡን ማካተት፣ ደህንነት እና ደህንነት፣ ማገገሚያ እና ራስን የማብቃት ውጤቶችን (ከባህሪ ጤና እና ልማት አገልግሎት አቅርቦት ጋር በተገናኘ) ከየዲሲፕሊን ቡድኖች ጋር ይሰራል።

ጽህፈት ቤቱ DBHDS የጥራት ማሻሻያ ተነሳሽነቶችን በመካከል፣ በኤጀንሲዎች እና በዘርፍ ተሻጋሪ አሰላለፍ ያመቻቻል። OCQM የጥራት ማሻሻያ ጥረቶችን ይቆጣጠራል እና ለአዝማሚያዎች ምላሽ ይሰጣል ፣ የጥራት ማሻሻያ ውጥኖች መዘጋጀታቸውን በማረጋገጥ እና የማስተካከያ እርምጃዎች እና የቁጥጥር ማሻሻያዎች በስርዓቱ ውስጥ ያሉ ድክመቶችን/የአገልግሎት ክፍተቶችን ለመፍታት አስፈላጊ ከሆነ።

የቢሮው ሰራተኞች የእድገት አካል ጉዳተኝነት ጥራት ኮሚቴዎችን ሥራ የሚቆጣጠረውን የጥራት ማሻሻያ ኮሚቴ (QIC) መዋቅርን ይደግፋሉ. በተጨማሪም ጽ/ቤቱ DBHDS ክፍሎች ጋር በመተባበር የጥራት ማሻሻያ ተግባራት፣ምርጥ ተሞክሮዎችን እና በማስረጃ ላይ የተመሰረቱ ውጤቶችን ጨምሮ የተቀናጁ እና ከድርጅቱ ዋና ተግባራት ጋር እንዲዋሃዱ ለማድረግ ጥረቶችን ያመቻቻል። OCQM የጥራት አገልግሎት ግምገማዎችን እና ብሄራዊ ዋና አመልካቾችን ጨምሮ ለDBHDS ማህበረሰብን መሰረት ያደረጉ የጥራት ግምገማ ሂደቶችን የሚያከናውኑ ተቋራጮችን ይቆጣጠራል እና ይመራል።

የማህበረሰብ ጥራት ማኔጅመንት ጽሕፈት ቤት የማህበረሰብ ጥራት ማሻሻያ ጽሕፈት ቤቱንይቆጣጠራል

የማህበረሰብ አቀፍ ባህሪ ጤና ጥራት አስተዳደር የባህሪ ጤና አጠባበቅ ስርዓትን በመንደፍ፣ በመተግበር እና በመገምገም ላይ ያተኮረ ነው።

QM ስርዓት ግብ፡

ግለሰቦች የራሳቸውን ሕይወት እንዲመሩ እና እንዲያገግሙ፣ በማኅበረሰባቸው ውስጥ እንዲደርሱ እና ሙሉ በሙሉ እንዲሳተፉ እና አደጋን፣ ጤናን፣ ደህንነትን እና ደህንነትን ሚዛን ለመጠበቅ የሚያስችል ጥራት ያለው አገልግሎት ስርዓት።

የክሊኒካል እና የጥራት አስተዳደር ክፍል በDBHDS ራዕይ፣ ተልዕኮ እና ስልታዊ እቅድ ላይ የተመሰረተውን የጥራት አስተዳደር ስርዓት (QMS) ይቆጣጠራል። በአገር አቀፍ ደረጃ የሚታወቁ የጥራት መርሆችን እና ማዕቀፎችን ያካተተ ባለ ብዙ ገፅታ አቀራረብ ለ DBHDSየጥራት ባህል እና የጥራት መሠረተ ልማት መሰረት ነው። ውጤታማ ማዕቀፍ የጥራት ማረጋገጫ፣ የአደጋ አያያዝ እና የጥራት ማሻሻያ ሂደቶችን ያካትታል። 

የጥራት ማረጋገጫ የግኝት ተግባራት ላይ ያተኩራል ደረጃዎችን፣ ደንቦችን፣ ፖሊሲዎችን፣ መመሪያዎችን፣ ውሎችን፣ ሂደቶችን እና ፕሮቶኮሎችን እና የግለሰብ አለመታዘዝ ግኝቶችን ለማስተካከል።

የአደጋ አስተዳደር የመጥፎ ክስተቶችን እድል እና ሊከሰቱ የሚችሉ ውጤቶችን ይገመግማል እና ይለያል እና እነዚህን ክስተቶች ለመከላከል እና በከፍተኛ ሁኔታ ለመቀነስ ወይም ተፅእኖዎችን ለመቀነስ ስልቶችን ያዘጋጃል።

የጥራት ማሻሻያ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን መመዘኛዎች በማቋቋም፣ መረጃዎችን በመጠቀም አዝማሚያዎችን እና ውጤቶችን ለመከታተል እና ተለይተው የታወቁ ችግሮችን እና ግብ ላይ ለመድረስ እንቅፋቶችን በመፍታት ከፍተኛ የአፈጻጸም እና የውጤት ደረጃዎችን ለማስመዝገብ ያለመ ስልታዊ አካሄድ ሲሆን ይህም የእንክብካቤ ስርዓቱን ለማሳወቅ ቀጣይነት ባለው የግብረመልስ ዑደት ነው።

ይህ ግራፍ በDBHDS QMS የተቀጠረውን የጥራት ማዕቀፍ ያሳያል። 
የጥራት ማዕቀፍ ግራፍ

DBHDS የጥራት ማኔጅመንት ፕሮግራም ከዚህ በታች የሚታየውን የዕቅድ-አድርገው ጥናት-ሕግ የጥራት ማሻሻያ ሞዴልን ይጠቀማል። (ምንጭ፡ ላንግሌይ GL፣ Moen R፣ Nolan KM፣ Nolan TW፣ Norman CL፣ Provost LP የማሻሻያ መመሪያው፡ ድርጅታዊ አፈጻጸምን ለማሻሻል ተግባራዊ አቀራረብ (2እና እትም)። ሳን ፍራንሲስኮ: ጆሲ-ባስ አሳታሚዎች; 2009)

ለጥራት ማሻሻያ ሞዴል

DBHDSየጥራት ኮሚቴዎች ከመረጃ ግምገማ እና ትንተና ጋር የተያያዙ ወሳኝ ተግባራትን በመፈፀም፣ የአፈጻጸም መለኪያ አመልካቾችን (PMIs) ማቋቋም እና መከታተል፣ እና የጸደቁ የጥራት ማሻሻያ ተነሳሽነቶችን (QIIs) በመተግበር የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን (QMS) ያግዛሉ። DBHDSኮሚቴ አወቃቀር እዚህ ይታያል፡-

DBHDS ጥራት ኮሚቴዎች ገበታ

የጥራት ማሻሻያ ኮሚቴ (QIC) - ለኤጀንሲው ከፍተኛ ጥራት ያለው ኮሚቴ እና የጥራት አስተዳደር ፕሮግራሙን አጠቃላይ ቁጥጥር ያደርጋል። ሁሉም ሌሎች የጥራት ኮሚቴዎች ለQIC ሪፖርት ያደርጋሉ። QIC ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻያ ሂደትን ያረጋግጣል እና ለኤጀንሲው እና ለኮመንዌልዝ የታቀዱ ውጤቶችን ለማሳካት ለፍላጎቶች እና የስራ ቦታዎች ቅድሚያ የመስጠት እና የሃብት ድልድል ሀላፊነቱን ይይዛል።

የክልል የጥራት ምክር ቤቶች (RQCs) - በ QIC ስር ያለ የክልል ጥራት ኮሚቴ፣ RQCs አካል ጉዳተኛ ግለሰቦችን፣ የቤተሰብ አባልን፣ አቅራቢዎችን እና DBHDS ሰራተኞችን ያጠቃልላል። RQCs የክልል እና የክልል መረጃዎችን ይገመግማሉ እና ይመረምራሉ፣ አዝማሚያዎችን ይለያሉ፣ ለQIC ግብአት ይሰጣሉ እና ለተለዩት መሻሻሎች አካባቢዎች ምላሽ ለመስጠት የጥራት ማሻሻያ ውጥኖችን ጨምሮ ለስርዓታዊ መሻሻል ምክሮችን ይሰጣሉ። በDBHDS ክልል አምስት RQCዎች አሉ።

የአደጋ አስተዳደር ገምጋሚ ኮሚቴ (RMRC) - ይህ የጥራት ኮሚቴ ካለፈው አፈጻጸም፣ ከስህተቶች እና ከመጥፋት አቅራቢያ በመማር ጥራትን እና ደህንነትን ለማሻሻል እና የተጋላጭ አካባቢዎችን በተግባር ግንዛቤ ለማግኘት እና እነዚህን አካባቢዎች ለማሻሻል እና ለአገልግሎት አሰጣጥ ደህንነቱ የተጠበቀ አካባቢን ለመፍጠር ይፈልጋል። RMRC ከደህንነት እና ከጉዳት ነፃ መሆን እና ቀውሶችን ከማስወገድ ጋር የተያያዙ ውጤቶችን የሚነኩ ግቦችን እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን ከጥራት ማሻሻያ ተነሳሽነቶች ጋር ያዘጋጃል።

የሟችነት ግምገማ ኮሚቴ (MRC) - ይህ የጥራት ኮሚቴ በሞት ጊዜ ከDBDHS ፈቃድ አቅራቢ አገልግሎት ያገኙ የአእምሮ እና የእድገት እክል ላለባቸው ግለሰቦች የሟችነት መረጃን ይገመግማል እና ይሰበስባል።  የኤምአርሲ አላማ የዚህን ህዝብ የሞት መጠን በተቻለ መጠን ለመቀነስ ስርዓቱን አቀፍ የጥራት ማሻሻያ ስራዎችን መለየት እና መተግበር ነው።

የጉዳይ አስተዳደር አስተባባሪ ኮሚቴ (ሲኤምኤስሲ) - ይህ የጥራት ኮሚቴ የተቋቋሙትን የድጋፍ አስተባባሪ/የጉዳይ አስተዳደር ግቦችን ለማሳካት እድገትን ለመወሰን ኃላፊነት በተሰጣቸው አካላት ውስጥ የጉዳይ አስተዳደር አፈጻጸምን የመከታተል ኃላፊነት አለበት። በዚህ የመረጃ ግምገማ እና የስርዓት ትንተና ላይ በመመስረት፣ሲኤምኤስሲ የስርዓት ጥራት ማሻሻያ ውጥኖችን ለQIC ይመክራል፣ ቴክኒካል እገዛን ይሰጣል፣ እና በአፈጻጸም ኮንትራት ውስጥ ኢላማዎች ሳይፈጸሙ ሲቀሩ ለድርጊት ምክሮችን ይሰጣል።

የKPA Workgroups - በጋራ፣ የጤና፣ ደህንነት እና ደህንነት፣ የማህበረሰብ ማካተት እና ውህደት እና የአቅራቢነት አቅም እና ብቃት የስራ ቡድኖች የKPA Workgroups በመባል ይታወቃሉ። የKPA Workgroups ግለሰቦች አወንታዊ ውጤቶችን እንዲያሳኩ ለመርዳት የታዘዘውን መረጃ ይመረምራሉ፣ የአገልግሎት አቅርቦቶችን በጣም በተቀናጁ ቅንብሮች ውስጥ ያስተዋውቁ እና በማህበረሰብ ህይወት ውስጥ ሙሉ ተደራሽነት እና ተሳትፎን ያረጋግጣሉ፣ እና DBHDS አገልግሎቶችን በኮመን ዌልዝ ውስጥ ያለውን አቅርቦት እና ተደራሽነት በማሻሻል የአቅራቢዎችን ስልጠና፣ ብቃት እና ጥራት ያለው አገልግሎት አቅርቦትን ያመቻቻል። ለእያንዳንዱ ግለሰብ የስራ ቡድን የተለዩ የጥራት ማሻሻያ ውጥኖችን ከመምከር ጋር ግቦችን እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን ይመሰርታሉ።

የጥራት ትብብር - እነዚህ የትብብር ስራዎች በወኪል ወይም በአቋራጭ ደረጃ የተሻሻለ ትብብር እና ጥራትን ለማስተባበር እድሎችን ይሰጣሉ። ዓላማው የጋራ ተልእኮዎችን እና ራዕዮችን ማመጣጠን እና ግንኙነትን እና የውሂብ መጋራትን በአንድ ሂደት ለማሳደግ መድረክ መስጠት ነው። ትብብሮቹ QICን ሊያሳውቁ ይችላሉ ነገር ግን የ DBHDS QIC ንዑስ ኮሚቴ ተደርገው አይቆጠሩም።

የብሔራዊ ኮር አመላካቾች ፕሮጀክት ምንድን ነው?

የብሔራዊ ኮር አመላካቾች (ኤን.ሲ.አይ.አይ.) ፕሮጄክት ቨርጂኒያን ጨምሮ በብሔራዊ የአካል ጉዳተኞች ዳይሬክተሮች ብሔራዊ ማህበር ፣ በሰብአዊ አገልግሎቶች ምርምር ኢንስቲትዩት (HRSI) እና በፈቃደኝነት የመንግስት ተሳታፊዎች መካከል ትብብር ነው። ዋና አመላካቾች ለግለሰቦች እና ቤተሰቦች ስለሚሰጡ ድጋፎች እና አገልግሎቶች ውጤቶች ለማወቅ እና ብሄራዊ መለኪያዎችን ለመመስረት በክልሎች ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ መደበኛ ልኬቶች ናቸው። እነዚህ አመላካቾች የስርዓት አፈጻጸምን አጠቃላይ እይታ ያቀርባሉ፣ በ NCI በተቋቋሙ ጎራዎች እና ንዑስ ጎራዎች ውስጥ ያለውን አፈጻጸም ይገምግሙ።  የኤንሲአይ አጋሮች የሚከተሉትን ጨምሮ ግቦችን ለማሳካት መረጃውን እና ሪፖርቶችን ይጠቀማሉ።

  • በስቴት ደረጃ ልምምድን ያሻሽሉ
  • በሕዝብ ፖሊሲ ላይ ተጽእኖ ያድርጉ
  • ስልታዊ እቅድ ማሳወቅ
  • ለሳይንሳዊ ሥነ ጽሑፍ አስተዋፅዖ ያድርጉ

NCI በአእምሯዊ እና በእድገት እክል (IDD) እና በእርጅና እና አካል ጉዳተኞች (AD) ላይ ያተኮሩ ሁለት ውጥኖች ሲኖሩት ፣ DBHDS በአሁኑ ጊዜ በ NCI-IDD ተነሳሽነት ውስጥ ብቻ ይሳተፋል።

NCI አመላካቾችን ወደ እነዚህ ጎራዎች ይመድባል፡-

  • የግለሰብ ውጤቶች
  • የስርዓት አፈጻጸም
  • ጤና, ደህንነት እና መብቶች
  • የቤተሰብ ልምድ

የ NCI ጥናቶች ያካትታሉ

  • በአካል
  • የአዋቂዎች ቤተሰብ
  • የቤተሰብ ጠባቂ
  • የልጅ ቤተሰብ
  • የሥራ ኃይል ሁኔታ

ስለ NCI፣ የዳሰሳ ጥናቶች እና የመረጃ አጭር መግለጫዎች እና ድምቀቶች የበለጠ ለማወቅ እባክዎ https://nationalcoreindicators.orgን ይጎብኙ።

DBHDS ከኤንሲአይ ጋር እንዴት ይሳተፋል?

DBHDS በ NCI Project IDD ተነሳሽነት ለመሳተፍ የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች ለማሟላት ከ VCU አጋርነት ለአካል ጉዳተኞች ጋር ውል ያደርጋል። ስለ NCI IDD ፕሮጀክት የበለጠ ለማወቅ፣ እባክዎን ይህንን ይጎብኙ ፡ https://nci.partnership.vcu.edu/nci—idd-project/ .

የኤንሲአይ ፕሮጀክት የሚያገለግሉትን እና በዳሰሳ ጥናት የሚያገለግሉትን በማሳተፍ ላይ ያተኮረ በመሆኑ፣ በዳሰሳ ጥናቱ መሳተፍ ግለሰቦችን፣ ቤተሰቦቻቸውን እና አገልግሎቱን ለሚሰጡ እና ድምፃቸው በቀጥታ እንዲሰማ እድል ይሰጣል።

የህዝብ አገልግሎት የሚያገኙ ሰዎች እና የቤተሰቦቻቸው ድምጽ በቀጥታ ሊሰማ ይገባል ብለን እናምናለን። ማንም ሰው አስቀድሞ "ምላሽ መስጠት አይችልም" ተብሎ ሊወሰድ አይገባም. (ብሔራዊ ኮር አመልካቾች)

የ NCI የዳሰሳ ጥናት ዓመት መጀመሪያ

የ 2023-2024 የኤንሲአይ በሰው ውስጥ የዳሰሳ ጥናት በመካሄድ ላይ ነው። በየአመቱ፣ ሽርክናው ቃለ መጠይቅን ጨምሮ ግለሰቦችን (እና ቤተሰቦቻቸውን) በዘፈቀደ ይመርጣል። ለተመረጡት ግለሰቦች እና ቤተሰቦች፣ በዳሰሳ ጥናቱ ውስጥ ሲሳተፉ ምን እንደሚጠብቁ የሚገልጽ እና ስለ ጥናቱ መረጃን ያካተተ ደብዳቤ ይላካል። ደብዳቤው ይህን ይመስላል።

 

የ 2023-2024 NCI የጎልማሶች ቤተሰብ እና የቤተሰብ አሳዳጊ ዳሰሳዎች በመካሄድ ላይ ናቸው። የተመረጡ ተሳታፊዎች የዳሰሳ ጥናቱ ይቀበላሉ. የሽፋን ደብዳቤዎች ይህን ይመስላል።

እንዴት መርዳት እንደሚችሉ እነሆ፡-

ግለሰብ ከሆንክ በዳሰሳ ጥናቱ ላይ ለመሳተፍ መምረጥ ትችላለህ።

የቤተሰብ አባል ከሆንክ በዳሰሳ ጥናቱ ላይ ለመሳተፍ እና/ወይም የቤተሰብህ አባል እንዲሳተፍ መርዳት ትችላለህ።

ህጋዊ ሞግዚት ከሆንክ በዳሰሳ ጥናቱ ላይ ለመሳተፍ እና/ወይም ግለሰቦች እንዲሳተፉ መርዳት ትችላለህ።

አቅራቢ ከሆንክ ግለሰቡ/ቤተሰብ/አሳዳጊው በዳሰሳ ጥናቱ ላይ እንዲሳተፍ መደገፍ እና ለጠያቂዎች ጥሪ እና ኢሜይሎች ምላሽ መስጠት ትችላለህ።

እርስዎ መርዳት የሚችሉባቸው ሌሎች መንገዶችን ለማግኘት፣ እባክዎን ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎችን ይጎብኙ።

ስለ NCI IDD ፕሮጀክት የበለጠ ለማወቅ፣ እባክዎን ይህንን ይጎብኙ ፡ https://nci.partnership.vcu.edu/nci—idd-project/

እንዲሁም VCU ለአካል ጉዳተኞች አጋርነት ማነጋገር ይችላሉ፡-

ስለ QI ስልጠና እና ግብዓቶች መረጃ ይፈልጋሉ? እባክዎ ክሊኒካዊ እና የጥራት አስተዳደር QI ቤተ-መጽሐፍትን ይጎብኙ።