የቨርጂኒያ ቀውስ ዳታ መድረክ

• ለበለጠ መረጃ ክፍል ይምረጡ
• የችግር ቢሮ እና የድጋፍ አገልግሎቶች
• የሞባይል ቀውስ
• በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ መረጋጋት
• CSUs (የችግር ማረጋጊያ ክፍል)
• የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች
• REACH
• የቀውስ ዳታ መድረክ
• የማርከስ ማንቂያ ስርዓት

በ Crisis Data Platform ውስጥ ተጠቃሚ ከሆኑ እና የስርዓት ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ፣ እባክዎን የBehavioral Health Link (BHL) የደንበኛ ድጋፍ ሰጪን ያነጋግሩ፡-

የBHL ፕላትፎርም ድጋፍ ፖርታል፡ በኢሜል ድጋፍ ምትክ፣ BHL አዲሱን እና የተሻሻለውን የፕላትፎርም ድጋፍ ፖርታል ለማስተዋወቅ ጓጉቷል። ይህ ፖርታል ለሁሉም የድጋፍ ነክ መስተጋብሮች የተማከለ ማዕከል በማቅረብ ልምድዎን ለማሻሻል የተነደፈ ነው። ከመግቢያ ትኬቶች እስከ የእውቀት መሰረት መጣጥፎችን ድረስ፣ ፖርታሉ የድጋፍ መስፈርቶችዎን ለማሟላት እንደ አጠቃላይ መፍትሄ ሆኖ ያገለግላል።

ስልጠና፡ እባክዎን የምዝገባ መመሪያዎችን እና የፖርታሉን ገፅታዎች አጠቃላይ እይታን ያካተተ የስልጠና ቪዲዮ ይመልከቱ፡- https://www.youtube.com/watch?v=uZhLbzxLZJo&feature=youtu.be

አንዴ የስልጠና ቪዲዮውን ከተመለከቱ፣ እባክዎ ወደ ፖርታል ለመድረስ እና ምዝገባዎን ለማጠናቀቅ ወደ https://help.behavioralhealthlink.com ይሂዱ።

አፋጣኝ እርዳታ ለማግኘት፣እባክዎ ወደ BHL የድጋፍ ዴስክ በስልክ ቁጥር ይደውሉ (ጥሪ ወይም ጽሑፍ ይላኩ) 828-540-3546

ምናሌ

ጠቃሚ መመሪያዎች፡-

የችግር ዳታ መድረክን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

• የአቅራቢዎች ምዝገባ
• ተጠቃሚዎችን ማከል/ማስወገድ/ማሻሻል
• BHL Crisis Platform መግቢያ መርጃዎች

የክልል HUB እውቂያዎች፣ MOUs እና አስገዳጅ ስልጠና

በ Cris ውስጥ የተጠቃሚ ሚናዎችን መረዳትዳታ መድረክ ነው።

የBHL ቀውስ ዳታ መድረክ ጥያቄዎች እና መመሪያዎች

• BHL የተጠቃሚ መመሪያዎች
• በተደጋጋሚ የሚቀርቡ ጥያቄዎች

የችግር ዳታ መድረክን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

ለሞባይል ቀውስ ምላሽ እና ማህበረሰብን መሰረት ያደረገ ማረጋጊያ አቅራቢዎች ወደ Behavioral Health Link (BHL) የቀውስ መረጃ መድረክ ከመጠየቅዎ በፊት፣ በDBHDS የተሰጠ ንቁ ፍቃድ እና ከክልላዊ HUB ጋር የተፈረመ የመግባቢያ ስምምነት (MOU) ሊኖርዎት ይገባል። የክልል HUB አድራሻዎች እና ተጨማሪ የሥልጠና መረጃ በክልል HUB አድራሻዎች፣ MOUs እና አስገዳጅ የሥልጠና ክፍል በዚህ ገጽ ላይ ይገኛሉ።

መድረኩን የሚደርሱ ፋሲሊቲዎች (ሆስፒታሎች) የተቋማቸውን የግቤት ቅፅ እና የመገልገያ ተጠቃሚ ፎርም ማቅረብ እና በመግቢያው ላይ የተቋሙን ልዩ ምስክር መቀበል አለባቸው። (MOU ለመገልገያዎች አያስፈልግም)

የአቅራቢ ምዝገባ ፡ ማንኛውም የተጠቃሚ መዳረሻ መጠየቂያ ቅጾችን ከማቅረቡ በፊት የአቅራቢው መዳረሻ ጥያቄ ቅጽ በእርስዎ ኤጀንሲዎች MOU Contact መቅረብ አለበት። ኤጀንሲዎ በአሁኑ ጊዜ በBHL Crisis መድረክ ውስጥ ካልተመዘገበ፣ እባክዎ የእርስዎን የክልል HUB ያነጋግሩ።

• የአቅራቢ መዳረሻ ጥያቄ ቅጹን ይሙሉ።
• ቅጹ በክልል HUB የMOU አድራሻ (መሪ ወይም አስተዳዳሪ) መፈረም አለበት። እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ "የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ" በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader የፒዲኤፍ ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።
• የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.govይላኩ።
• እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ

ተጠቃሚዎችን ማከል/ማስወገድ/ማሻሻል ፡ ሁሉም ተጠቃሚዎች ወደ BHL ቀውስ መድረክ ከመግባታቸው በፊት የግዴታ ስልጠና ማጠናቀቅ አለባቸው። እባክዎን የግዴታ ስልጠናውን በተመለከተ ለበለጠ መረጃ የእርስዎን የክልል ማዕከል ያነጋግሩ።

እያንዳንዱ አገልግሎት አቅራቢ ለኤጀንሲዎ የCrisis Connect የተጠቃሚ መለያዎችን የመጠበቅ ሃላፊነት የሚወስድ የአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪ ተጠቃሚን መመደብ አለበት። እያንዳንዱ አቅራቢ በአንድ ኤጀንሲ ሁለት የአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪዎች ተፈቅዶላቸዋል።

1. የመለያ አስተዳደር ጥያቄ ቅጹንይሙሉ
2. ቅጹ በMOU አድራሻ (መሪ ወይም አስተዳዳሪ) ለኤጀንሲዎ መፈረም አለበት። እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ "የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ" በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader የፒዲኤፍ ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።
3. የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.govይላኩ።
   • ኢሜል በMOU አድራሻ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መላክ አለበት።
   • በMOU አድራሻ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ ካልተላከ ተጠቃሚውን ለማረጋገጥ እነሱን ማነጋገር አለብን፣ ይህም ለሂደቱ ጊዜን ይጨምራል
4. እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ።

አንዴ የመለያ አስተዳዳሪ መዳረሻ ጥያቄ ወደ BHL Crisis Data Platform ለተጨመሩ አዲስ ተጠቃሚዎች ከተሰራ፣ ተጠቃሚው የመግቢያ አቅጣጫዎችን የያዘ ኢሜይል ይደርሰዋል። ተጠቃሚው ኢሜይሉን DOE ፣ ወደ BHL መግቢያ ገጽ ሄደው እንደገና ለመላክ ኢሜይሉን እንደገና ለማስጀመር የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር የሚለውን ቁልፍ መምረጥ ይችላሉ። የJunk/Spam ማህደሮችን መፈተሽዎን ያስታውሱ።

የBHL ቀውስ መድረክ የመግቢያ መርጃዎች፡-

የመግቢያ መመሪያ ወደ BHL ፡ VCC BHL የመግቢያ መመሪያ

የስልጠና ጣቢያ ፡ https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in

የቀጥታ ጣቢያ ፡ https://app.behavioralhealthlink.com/ 

2- የምክንያት ማረጋገጫ ፡ https://youtu.be/52AXoQ1HPW4 

የሞባይል ቀውስ እና የማህበረሰብ መረጋጋት ፡ https://youtu.be/vTskAKzOZ2I 

የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ፡ https://youtu.be/oGrN7K2ወ6ኤች  

BHL Platform ድጋፍ ፖርታል ፡ https://help.behavioralhealthlink.com

ለመግባት እና ተዛማጅ የመግቢያ ቁሳቁሶችን መቀበልን ለማገዝ ድርጅትዎ ማይክሮሶፍት ወይም ጎግል አረጋጋጭ አፕሊኬሽኑን በስልክዎ ላይ እንዲጠቀም መፍቀዱን እና ኤጀንሲው ኢሜይሎችን እና የዩአርኤሉን መዳረሻ ማድረጉን ያረጋግጡ ፡ https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in እና  https://app.behavioralhealthlink.com 

በአቅራቢ መለያ አስተዳዳሪ፣ የጥሪ ማዕከል መሪ፣ የክልል አመራር ሚናዎች ውስጥ ያሉ ተጠቃሚዎች ተጠቃሚዎችን ለሚከተሉት ሚናዎች የመደመር፣ የማስወገድ እና የመቀየር ፈቃድ አላቸው። ከእነዚህ ሚናዎች ውስጥ በአንዱ ውስጥ ያለ ተጠቃሚ መጨመር፣ ማሻሻያ ወይም መወገድ ካለበት፣ እባክዎን ለእርዳታ የድርጅቶችዎን መለያ አስተዳዳሪ ወይም መሪ ተጠቃሚን ያግኙ። በBHL Crisis Data Platform ውስጥ ተጠቃሚዎችን ለማስተዳደር መመሪያዎችን ለማግኘት እባክዎ የተጠቃሚዎችዎን እንዴት እንደሚጨምሩ/ማዘመን እንደሚችሉ ይመልከቱ ።   

• የሞባይል ቡድን አባል
• የአቅራቢ ወኪል
• የአቅራቢ ክፍያ

ለሁሉም ሌሎች የተጠቃሚ ሚናዎች፣ እባክዎ ተጠቃሚዎችን ለመጨመር፣ ለማስወገድ እና ለማሻሻል የተጠቃሚ መዳረሻ ጥያቄ ቅጽ ለ DBHDS ለማስገባት ከታች ያሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

በተጠቃሚ ሚናዎች ላይ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት በችግር ዳታ መድረክ ውስጥ የተጠቃሚ ሚናዎችን መረዳትን ይመልከቱ።

1. የተጠቃሚ መዳረሻ ጥያቄ ቅጹን ይሙሉ።
2. ቅጹ በተወካይዎ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መፈረም አለበት። እውነተኛ ወይም ዲጂታል ፊርማ "የአጽዳቂ ፊርማ ምስልን መፍቀድ" በሚለው ሳጥን ውስጥ ማካተትዎን ያረጋግጡ። ቅጹ በAdobe Acrobat/Adobe Reader የፒዲኤፍ ሙላ እና ፊርማ ባህሪን በመጠቀም ወይም ሰነዱን በማተም፣ በመፈረም እና በመቃኘት ሊጠናቀቅ ይችላል።
3. የተሞላውን ቅጽ ወደ ቀውስ_services@dbhds.virginia.govይላኩ።
   1. ኢሜል በMOU አድራሻ ፣ መሪ ወይም አስተዳዳሪ መላክ አለበት
   1. በአመራር ወይም በአስተዳዳሪ ካልተላከ ተጠቃሚውን ለማረጋገጥ እነሱን ማነጋገር አለብን፣ ይህም ለሂደቱ ጊዜ ይጨምራል
4. እባክዎን ጥያቄውን እንድናስተናግድ 2-3 የስራ ቀናት ፍቀድ። 

አንዴ የተጠቃሚው መዳረሻ ጥያቄ ወደ BHL Crisis Data Platform ለተጨመሩ አዲስ ተጠቃሚዎች ከተሰራ፣ ተጠቃሚው የመግቢያ አቅጣጫዎችን የያዘ ኢሜይል ይደርሰዋል። ተጠቃሚው ኢሜይሉን DOE ፣ ወደ BHL መግቢያ ገጽ ሄደው እንደገና ለመላክ ኢሜይሉን እንደገና ለማስጀመር የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር የሚለውን ቁልፍ መምረጥ ይችላሉ። የJunk/Spam ማህደሮችን መፈተሽዎን ያስታውሱ።

የBHL ቀውስ መድረክ የመግቢያ መርጃዎች፡-

የመግቢያ መመሪያ ወደ BHL ፡ VCC BHL የመግቢያ መመሪያ

የቀጥታ ጣቢያ ፡ https://app.behavioralhealthlink.com 

የስልጠና ጣቢያ ፡ https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in

2- የምክንያት ማረጋገጫ ፡ https://youtu.be/52AXoQ1HPW4 

የሞባይል ቀውስ እና የማህበረሰብ መረጋጋት ፡ https://youtu.be/vTskAKzOZ2I 

የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ፡ https://youtu.be/oGrN7K2ወ6ኤች  

BHL Platform ድጋፍ ፖርታል ፡ https://help.behavioralhealthlink.com

የችግር መድረክ የደህንነት ማጠቃለያ ፡ https://dbhds.virginia.gov/wp-content/uploads/2024/12/Security-Summary-for-The-Platform.pdf

ለመግባት እና ተዛማጅ የመግቢያ ቁሳቁሶችን መቀበልን ለማገዝ ድርጅትዎ ማይክሮሶፍት ወይም ጎግል አረጋጋጭ አፕሊኬሽኑን በስልክዎ ላይ እንዲጠቀም መፍቀዱን እና ኤጀንሲው ኢሜይሎችን እና የዩአርኤሉን መዳረሻ ማድረጉን ያረጋግጡ ፡ https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in እና  https://app.behavioralhealthlink.com 

የክልል HUB እውቂያዎች፣ MOUs እና አስገዳጅ ስልጠና

የኤጀንሲዎ (የግል አገልግሎት ሰጭዎች) ወደ ቀውስ መድረክ ለመድረስ ከመጠየቅዎ በፊት ከክልልዎ HUB ጋር የተፈረመ MOU ያስፈልጋቸዋል። እያንዳንዱ የ Hub የመልእክት ሳጥኖች ከዚህ በታች ተዘርዝረዋል፣ እባክዎን ለሚያገለግሉበት ክልል ሃብን ያነጋግሩ።

መድረኩን የሚደርሱ ፋሲሊቲዎች (ሆስፒታሎች) የተቋማቸውን የግቤት ቅፅ እና የመገልገያ ተጠቃሚ ፎርም ማቅረብ አለባቸው እና በመግቢያው ላይ የተቋሙን ልዩ ማረጋገጫ መቀበል አለባቸው (MOU ለፋሲሊቲ አያስፈልግም)።

የክልል HUB አድራሻዎች
ክልል 1 ፡ Reg1Hub@regionten.org
ክልል 2 ፡ R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
ክልል 3 ፡ RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
ክልል 4 ፡ ክልል4hub@rbha.org
ክልል 5 ፡ R5hub@wtcsb.org

ለግዴታ ስልጠና፣ እባክዎን ለሚፈለገው የሞባይል ቀውስ ምላሽ ስልጠና የመመዝገብ እና/ወይም የመመዝገብ ሂደቱን ለመጀመር ለክልልዎ HUB ኢሜይል ያድርጉ። እባክዎን ያስተውሉ ሴንታራ ጤናም ስልጠናውን እየሰጠ ነው።

ክልል 1 ፡ Reg1Hub@regionten.org
ክልል 2 ፡ R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
ክልል 3 ፡ ክልል3Crisistraining@nrvcs.org
ክልል 4 4ክልል4mobilecrisistraining@rbha.org እባክዎ በ https://www.region4programs.org/events/default.aspx
ክልል 5 የሚገኘውን የሥልጠና መረጃ ይከልሱ።አር5hub@wtcsb.org

ሴንታራ ጤና ፡ BHTrainer@sentara.com

በችግር ጊዜ የውሂብ መድረክ ውስጥ የተጠቃሚ ሚናዎችን መረዳት

የBHL ቀውስ ዳታ መድረክ ጥያቄዎች እና መመሪያዎች

የBHL የተጠቃሚ መመሪያዎች፡-

የBehavioral Health Link (BHL) ቀውስ ዳታ መድረክ በማንኛውም ጊዜ ሊደረስባቸው እና ሊገመገሙ የሚችሉ የተጠቃሚ መመሪያዎችን በሜኑ ውስጥ ያካትታል። መመሪያዎቹ በመድረክ ውስጥ በግራ በኩል ባለው ምናሌ የድጋፍ ክፍል ውስጥ ይገኛሉ፡-

በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች፡-

ጥ: ለምን ሙሉውን ማያ ገጽ ማየት አልችልም? 

መ: በሁለት ቦታዎች ላይ ሶስት የተደረደሩ መስመሮች አሉ እነሱ ሲጫኑ እይታዎን የሚቀይሩት የእይታ ቦታን በመሰብሰብ እና በማስፋፋት ለተሻለ እይታ። 

ጥ፡ ሰነዶችን እንዴት እሰቅላለሁ?

መ: ወደ የእንክብካቤ እቅድ ክፍል ይሂዱ እና በማጠቃለያው ላይ የሚጫኑትን ሰነድ ይጨምሩ, በሚሰሩበት ክፍል ስር, ሰቀላን ጠቅ ያድርጉ.  ወደ ታች ይሸብልሉ እና አስቀምጥን ጠቅ ያድርጉ።  በአሁኑ ጊዜ ሰነዱ በቅርብ ጊዜ የተሰቀለው ላይመስል ይችላል፣ ነገር ግን ካስቀመጡት እና እንደገና ከከፈቱት በኋላ የሰቀላ ቁልፍ ማየት የለብዎትም እና የማውረድ ቁልፍ ብቻ ይመልከቱ - ይህ ማለት የእርስዎ ሰነድ እዚያ አለ ማለት ነው።

ጥ፡ የገባሁበት ተቀባይ ለምን ጠፋ?

መ፡ ተቀባዩ አሁንም በመጠባበቅ ላይ ነው። የአንድን ሰው ስም አስገብተህ “የጠፋ” ከሆነ ወደ እንክብካቤ ፕላን ገፅ ገብተህ ወደ ታች በማሸብለል ሴቭን በመንካት ነው።

ጥ፡ የጉዳዩ ሁኔታ ምን ማለት ነው?

መ: በሂደት ላይ ማለት አሁንም በግምገማ ደረጃ ላይ ነዎት ማለት ነው። ክፈት ማለት አገልግሎቱን ማድረስዎን ይቀጥላሉ ማለት ነው። ዝግ ማለት የዚህ የእንክብካቤ ክፍል ሁሉም አገልግሎቶች አብቅተዋል።

የሁኔታውን ለውጥ ለማስቀመጥ ትክክለኛውን ሁኔታ ይምረጡ ፣ ወደ የታችኛው የመታ እንክብካቤ እቅድ ይሂዱ ፣ ወደ ሁለተኛው ገጽ ግርጌ ያሸብልሉ እና አስቀምጥን ይምቱ።